「コラム」カテゴリの記事 -解説記事

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宮脇睦(有限会社アズモード) 2014/03/19 8:00 (47)(26)

消費税の増税まで半月を切りました。Web担当者にとって、増税への備えは大切な業務の1つ。小売りやネットショップをやっていないから関係ない、ということはありません。前回の増税から10年以上、増税への準備を考えます。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2014/03/12 8:00 (24)(27)

ポイント還元と現金値引き、同じ割引率だとしてもキャッシュフローから見ると、どちらが有利かが明らかになります。キャッシュフローの視点に立つことは、販促にも役立ちます。そしてこれらの情報は、顧客満足を提供するための「基本情報」になります。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2014/03/05 8:00 (27)(22)

4月の消費税増税が迫っています。多くの消費者はギリギリになって駆け込むもの、駆け込み需要の本番はこれからです。増税を見越し、早いところでは1月からまとめ買いセールなどを実施していますが、まとめ買いには“セールの本質”があります。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2014/02/26 8:00 (22)(22)

ネット上の仮想通貨であるビットコインが活気づいています。2009年の登場時に数ドルだった相場は、今では数百あるいは千ドル以上で推移することも。決済手段としても期待される一方で、実務面では高いハードルが存在しています。

企業ホームページ運営の心得

実録ブラックSEO、詐欺は契約で合法となる

宮脇睦(有限会社アズモード) 2014/02/19 8:00 (137)(37)

検索エンジンのポリシーなどおかまいなし、手段を選ばずに上位表示しようとするブラックハット(スパム)SEO。昨今は淘汰されつつあるようですが、被害の声をたびたび耳にします。詐欺的SEOに引っ掛からないためには、自分で身を守るしかありません。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2014/02/12 8:00 (26)

競争激しいWeb業界では、いまSNSの雄と言えばFacebookですが、繁栄に対して衰退の噂が定期的に上がるのも見慣れたものです。つい先日も、「Facebookは3年以内に消える」との論文が発表され話題を呼びましたが、致命的欠陥があります。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2014/02/05 8:00 (115)(50)

企業のなかには、社員が自社製品を使っていないケースは少なくありません。売るためのサービスと、使いたいサービスの言行不一致は珍しくなく、他社サービスを活用するケースはよくあること。そしてある日、セールスフォースから営業アプローチがかかります。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2014/01/29 8:00 (80)(51)

SEOで小手先のテクニックが通用したのは昔のこと。原則にしたがい、ベストプラクティスを繰り返すことが成功につながるもの。そこで今日は繰り返しで得たSEOについて。経験則だけが論拠のオカルトの類かもしれませんが、お客の理解を助ける効果は確実に期待できる方法です。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2014/01/22 8:00 (36)(55)

今ではいくつかの媒体で執筆をしていますが、依頼で原稿を書き始めた当時、ある担当から「ミヤワキさん、意味不明です」と告げられます。それは不完全な文章だったから。コンテンツの文章や記事は内容を伝えることが目的、ひとりよがりになってはいけません。

安田英久(Web担 編集長) 2014/01/21 12:00 (59)(106)(94)

今日は、WebサイトがiPhone、iPad、Android、Windows 8などでホーム画面などにブックマークされた際のアイコン(Webクリップ)を設定する仕様について調べてみました。あなたのサイトでは設定済みですか?

宮脇睦(有限会社アズモード) 2014/01/15 8:00 (26)(56)

ネット上にはさまざまな成功法則(アドバイス)があります。しかし、試しても狙い通りの効果を得られず、何もしていないときにアクセス数が伸びることも。ウェブ担当者の仕事は試行錯誤の繰り返しです。今日はあるアドバイスによって成果を伸ばした事例を紹介します。

安田英久(Web担 編集長) 2014/01/14 12:00 (44)(54)

今日は、「トレたまに取り上げられるときは、浮かれずにこういうことをちゃんとやりましょう」という話題を。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2014/01/08 8:00 (22)

4月の消費税8%への増税が迫っています。すでに駆け込み需要の恩恵を受けている企業もありますが、お客は日々の生活に忙しく、増税が迫っていることを直前まで忘れてしまいがちです。そこで記憶に呼びかけます。ただし、消費税転嫁法にはご注意を。

安田英久(Web担 編集長) 2014/01/07 12:00 (75)(35)

今日は2014年最初のコラムということで、軽めに。お題は「岡目八目」。Webの仕事をしていると、夢中になって物事がちゃんと見えなくなってしまうことが多い。そう思いませんか?

企業ホームページ運営の心得

ネット時代の新常識と更新で楽する裏技

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/12/25 8:00

ページの更新作業は、ホームページ運営において最大の課題といってもいいでしょう。季節商品を扱う通販サイトでもなければ、更新を続けるのは難しいもの。そこでオススメなのがトップページの更新です。正月の挨拶もその1つ。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/12/18 8:00 (41)(27)

請求書にひと手間加えている業者は、まれです。しかし、請求書を「お客とのコミュニケーションの場」ととらえると、そこから営業につながるやり方が浮かんできます。

安田英久(Web担 編集長) 2013/12/17 12:00 (106)(49)(28)

今日は、Facebook関連の小ネタを2つ。1つはFacebook Debuggerがログイン必要になってしまいOGPキャッシュ自動クリアができなくなったこと、もう1つは、いいね!が一定数を越えるとtitleなどが固定されてしまうという話題です。

田島 学(アンダーワークス株式会社) 2013/12/11 16:40 (21)

予算200万円からトライアルとして実行できるOne to Oneマーケティングのアイデアを紹介し、スモールスタートの可能性を探っていく本連載。第2回のテーマは、個々のユーザーに合わせて適切なコンテンツを提示する「レコメンド」機能の活用について。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/12/11 8:00 (26)

多くの商売はネットだけでは完結しません。どんなにウェブのおもてなしが優れていても、リアルの対応で失敗することもあります。今回は、ある店頭での神対応と塩対応の違いから、Web担当者にとっても重要な客対応について探ります。

安田英久(Web担 編集長) 2013/12/10 12:00 (259)(152)(200)

今日は、Webフォントのお話しを。Web担で初めてWebフォントを使ってみたのですが、予想どおり転送量が大きくてページ表示が重くなるので、できるだけ快適になるように工夫してみました。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/12/04 8:00 (85)(26)

テクノロジーやデバイスの移り変わりが早いWeb業界ですが、リアルの生活においては、古くからあるものを好んで使う人がいます。それはWebにも通じ、新しい技術にアジャストすることで、客を取りこぼしている可能性があります。

安田英久(Web担 編集長) 2013/12/03 12:02 (619)(241)(85)

今日は、日本(と世界)のインターネット状況がわかる資料を紹介します。コムスコアさんが出している「インターネットの今の姿」を解説するものです。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/11/27 8:00 (43)(22)

ブログが一大ブームとなったころから、2~3カラムのWebサイトが急増しました。今でもその名残はあり、そうしたサイトのリニューアルを手掛けることがあります。一方、数年のうちに情報量やデバイスは急増し、ユーザーのサイト訪問までの行動も変化しています。当然、時代に合わせた見せ方を考えることが必要です。

安田英久(Web担 編集長) 2013/11/26 12:00 (106)(135)(77)

今日は、すでに定番ブラウザの1つになっているGoogle Chromeの拡張機能のうち、Googleアナリティクス関連を含めた「Web担当者やWebマーケターに便利」な「Google公式の拡張機能」をピックアップして紹介します。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/11/20 8:00 (24)(27)

大手ホテルチェーンの食品偽装や楽天セールにおける二重価格表記など、短期間のうちに多くの謝罪会見が報道されました。Twitterなどの登場で瞬く間に情報は広がる今、消費者は見逃してくれません。謝罪の役割を理解しているかどうかが、企業イメージを左右します。

安田英久(Web担 編集長) 2013/11/19 12:00 (307)(323)(126)

今日は、WebサイトをJavaScript無効でWebを見ている人がどれぐらいいるのか調べてみたという内容です。普通のやり方では測れないので、ちょっとサイトに手を加えて調査しました。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/11/13 8:00 (54)(69)(27)

ブログに何を書けばいいのか、客からの問い合わせ上位を常に締めます。本コラムが300回を超えても続けれられる理由の1つが「多様な階層」と接し、情報を得ているということ。ウェブ業界だけで得られる情報は限られますがご安心を、ネタの仕入れ先はすぐそばにあります。

安田英久(Web担 編集長) 2013/11/12 12:00 (36)(29)

今日は、ウェビナー(Webセミナー)で、本編の終了後に(わざと)打ち上げミーティング風の映像を流し、そこで製品やサービスに対する本音を流すという仕掛けのお話しを。やり方を間違えるとまずいですが、結構おもしろいやり方だな、と。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/11/06 8:00 (22)

eコマース革命を打ち出し、出店料・ロイヤルティともに無料となった「Yahoo!ショッピング」。世間の目はヤフー vs 楽天に向いてるようですが、本稿ではヤフーショッピング無料化によるメリットを街角レベルの視点で考えます。鍵となるのはポイント経済圏。

安田英久(Web担 編集長) 2013/11/05 10:35 (38)(40)(27)

今日は、HTMLページでデータ表を「理解しやすく」してくれるjQueryプラグインを作ったので紹介します。先週「こんなのあったんだ」と伝えたExcelのカラースケールやデータバーのような機能をHTMLで手軽に実現するものです。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/10/30 8:00 (52)(27)

コンテンツこそが王様だ、とたびたび耳にするようになりましたが、お客が価値を感じるコンテンツとは何でしょうか。業種業態によって異なりますが、1つ言えることは「説得力」。説得力を生みだし、コンテンツの価値を高める専門家作戦を紹介します。

安田英久(Web担 編集長) 2013/10/29 12:00 (386)(218)(228)

今日は、サラリーマンの友だち「Excel」の話を。グラフを使わずに、Excelのデータ表を「見やすく」「理解しやすく」「ポイントがわかるように」できる機能が追加されていたのに、つい最近になって気がつきました。それは、条件書式の「カラースケール」や「データバー」などの機能です。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/10/23 8:00 (30)(48)

価格間違え、送料漏れなど、ネット商取引を行っている人にとって価格誤表記は人ごとではありません。人の手が介在する以上、ミスは起こるものです。過去のトラブルや実際の経験から、いくつかの対応策をお届けします。

安田英久(Web担 編集長) 2013/10/22 12:00 (151)(57)(37)

今日は、Facebookのシェア時に表示される画像としてOGP(og:image)で指定する画像のサイズについて。改めて調べてみると、Facebookは1200px×630pxを推奨しているのです。記事の最後には、Twitter Cards用の画像サイズの情報についても記載しています。

企業ホームページ運営の心得

元気な会社を証明するコンテンツとは?

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/10/16 8:00 (37)(27)

「斉藤さんが作ったレンコン」。スーパーの食品売り場で、生産者の写真を見かけることが多くなりました。産地や生産者を見える化することで安心感という付加価値を加え、購買へとつなげるのが狙いです。これには人の本能が関係しており、Webのコンテンツにも通じます。

安田英久(Web担 編集長) 2013/10/15 12:00 (637)(410)(615)

今日は、Webフォームが「うわ、使いづらい」となってしまわないようにする、意外と対応されていないことが多いHTMLタグ「<label>」について。

HTMLを自分で書かないWeb担当者さんでも、デザイナーさんが作ったフォームに関して最低限これだけはチェックしておくといいですよ、というお話しです。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/10/09 8:00 (54)(25)

Webサイトを運用するうえで忘れてはならないのがセキュリティ対策です。ですがもし、あなたのサイトがトラブルに見舞われたとしたら。今回は中小現場で起こった1つのトラブルから、Web担当者としてのリスク管理の心得をお届けします。

安田英久(Web担 編集長) 2013/10/08 12:00 (102)(41)

今日は、「顧客サポート対応でファンを作る」ことについて。サポートで例外的な対応をしてもらえると「あ、この会社いいな」とファンになるのですが、その例外とルールの整合性って難しいんですよね。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/10/02 8:00 (38)(47)

日本の景気がどちらに傾いたとしても、1つ言えることはホームページの重要性はより強くなるということ。今後オリンピック関連のインフラ整備で仕事の総量が増えることは間違いなく、新規の発注先、取引を探す必然性が生まれ、そのとき「ネットで検索」はもはや常識だからです。

安田英久(Web担 編集長) 2013/10/01 12:00 (122)(37)

今日は、「セミナーへの参加」から価値を得る方法の話題を。Web担当者・マーケ担当者にとって日常的な業務の1つになりつつある「セミナーへの参加」で、セッションを聞くことに加えてさらにその価値を向上させるポイントを解説します。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/09/25 8:00

訪問者=お客様をどうもてなすか、これはすべてのWeb担当者の至上命題でもあります。しかし、残念ながら充実しているサイトは多いとは言えません。それは、相手によって欲するオモテナシが異なるから。そこで今回は、一般的な企業サイトであれば、ほぼすべてのケースで使える「オモテナシ」の心を紹介します。

安田英久(Web担 編集長) 2013/09/24 12:00 (166)(94)(142)

今日は、Webコンテンツの公開前に行っておくとWeb担当者が楽になる自動チェック機能として、Web担のCMSで実装している6つの機能を紹介します。

企業ホームページ運営の心得

バカッターから作る新しい社会のルール

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/09/18 8:00 (58)

バカッターとも呼ばれる、ソーシャルメディアを発端とする炎上が後を絶ちません。今や個人の不祥事にとどまらず、企業経営にもかかわる大きなリスクとなっています。SNSやスマホの登場で、プライベートと社会との接点が変化した現代では、共存を余儀なくされるようになるでしょう。

安田英久(Web担 編集長) 2013/09/17 12:00 (62)(35)

今日は、スタンダールの『恋愛論』で述べられている「恋の発生7段階」と、だれかに何かを買ってもらおうとするマーケティングの類似点について。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/09/11 8:00 (91)(24)

季節ごと、テスト結果を踏まえてなど、さまざまな理由で実施されるWebサイトのリニューアル。最近ではレスポンシブウェブデザインやフラットデザイン対応などもトレンドの1つ。Web担当者にとって一大業務のリニューアルですが、“うっかり”が原因の失敗は少なくありません。

安田英久(Web担 編集長) 2013/09/10 12:00 (71)(65)(30)

今日は、編集者歴15年の私が使っている「これがないと仕事が手間取って時間がかかってしまう」ショートカットキーを紹介します。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/09/04 8:00 (59)(24)

あれこれと悩む前に始めてみることは、ネットビジネスの必勝法の1つです。ですが事前に決めておくことで、後々の煩雑な作業を避けられることもあります。その1つが、ネットショップの商品コード。本稿以外では論じられることのないであろう「現場のノウハウ」をお届けします。

安田英久(Web担 編集長) 2013/09/03 12:00 (705)(195)(100)

今日は、Webコンテンツ作りをする人向けに、日本語表現で「こういう表現は使わないようにしたい」ミスを紹介します。編集者の目で見ると「あちゃー、そういう言葉のミスしちゃうのね、残念」という表現が、企業のWebコンテンツだけでなく、ブログ、ソーシャルメディアの投稿、企画書、プレゼン資料など、いろんなところでみつかります。

予算200万円から始めるOne to Oneマーケティング

Facebookのターゲティングクーポンで潜在顧客をねらい打ち!

田島 学(アンダーワークス株式会社) 2013/08/30 13:00 (166)(26)

予算200万円からトライアルとして実行できるOne to Oneマーケティングのアイデアを紹介し、スモールスタートの可能性を探っていく本連載。第1回のテーマは、最近注目を集める「O2O」(オーツ―オー)について考えてみよう。

宮脇睦(有限会社アズモード) 2013/08/28 8:00 (59)(31)

活字離れが進み、コンテンツにおける「長文離れ」も進行しています。しかし、活字離れに合わせて内容を薄くしては本末転倒。そこで今回は長文を読ませる工夫について。先人であるDTP業界の技法を応用します。

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