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1週間のSEO/SEM情報をさくっとまとめるこのコーナー、今週のトップストーリーは、SEOのTIPSを26個一気紹介する記事（SMX Londonより）。そのほかにも、titleタグの作り方、HTML5とSEOの関係、スマホ対応、SSL検索など、充実した情報をお届けします。

企業がソーシャルメディアを活用するにあたり、どのようにリスクを認識し対策を立てているのかを調査しました。多くの企業がリスクを認識する一方で、対応にはばらつきが見られます。

楽天リサーチは、米Passengerと業務提携し、SNSを活用した調査サービスを開始すると発表した。楽天の約7680万人の会員基盤を生かし、指定のサービスのSNSにおける評判などを調査する。ショッピング利用者が多いため、購買動向などの情報収集を行える点を強みに提供していく。

Googleアナリティクスを使ってアクセス解析レポートを見るのが「自分1人だけ」というケースは少ないと思う。今回は、新規に作成したプロファイルに、自分以外の閲覧ユーザーを追加するといった、ユーザー管理の設定をしてみよう。異動や退職で管理を引き継ぐ場合の設定方法も説明する。

今回のレポートでは、PCサイトにおけるスマートフォン利用動向について、2011年10月～2012年3月までの半年間の検索流入データ推移をまとめ、傾向に変化が見えたかを探っていきます。

スマートフォンをはじめとしたマルチデバイス対応を進める際に、Web担当者が意思決定すべきポイントはどこにあるのか。CMS選定の前提ともなる、マルチデバイス対応のポイントが解説された。

不満を告げずに去るお客は「改善」のチャンスを与えてくれません。ましてやネットでは、他社に乗り換えるコストはほぼゼロ円ですから気軽に浮気します。だからこそ、声を上げてくれたお客の声には誠実に対応しなければならないのです。

今日は、ソーシャルメディアへの会社としての取り組みに関する話題を。要は、「社員がソーシャルメディアで使うアイコン用の写真を、会社が撮影会を開催してプロが一気に撮影するのがいいのでは？」ということです。

最後の基調講演には、ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）の渡邉信之氏が登壇。「システムの安定稼働の維持」という観点から、過去のトラブルなどの事例をもとに、企業が準備しておくべきポイントについて解説した。