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インフォテリア 2/20 11:15

1990年代初頭に登場した顧客との関係性をマネジメントするCRMは、SFAやコールセンターシステム、最近ではMA(Marketing Automation)など具体的な業務支援のツールの形で多くの企業に導入されている。

しかし、実際に運用を始めてみると、なかなかうまくいかずに苦労している企業も少なくない。実はCRMについての大きな誤解があるために、ツールを導入してみたものの思い描いていたような姿にならないのが実態なのだ。CRMが顧客の声を集めて自社の経営戦略に生かすために重要なものであることは間違いないが、なぜうまくいかないのだろうか。

そんなCRMにまつわる誤解について紐解いていきながら、あるべき理想的な姿とそのために欠かせない仕組みについて詳しく見ていきたい。

山川 健(Web担 編集部) 2/16 7:00

NPSベンチマーク調査。対象にした8社のISPでトップは関西電力系のケイ・オプティコムが提供する「eo光」だった。

山川 健(Web担 編集部) 2/13 17:27 (44)(30)

電通グループのシンクタンク、電通総研のメディアイノベーション研究部は、若年層スマートフォンユーザーの写真や動画アプリを使用したビジュアルコミュニケーションの研究で、SNS(ソーシャルネットワーキ

広瀬信輔(ひろせしんすけ) 2/12 15:53

[転載元]リターゲティング広告の純増効果測定方法「スプリットテスト」の解説 ~Fringe81 佐藤様インタビュー~|DML

リターゲティング広告の概要

リターゲティング広告の仕組み

リタ―ティング広告とは行動ターゲティング広告の1つであり、アドネットワークが登場した初期から多くの広告主に利用されてきた広告です。現在でもアドネットワークやDSPに広告出稿している広告主のほとんどが、リターゲティングを行っているでしょう。

リターゲティングでは1度自社のWebサイト(正確にはリターゲティング用のタグを設置できるメディア)に訪問したユーザーをリスト化し、そのリストに対して広告配信を行います。自社サイトへ訪問経験があるということは、それだけ興味関心レベルが高いユーザーということになるため、他のオーディエンスターゲティング等と比較して、媒体レポート上のCVやCPAが良くなることが多くあります。

株式会社サムライズ 2/10 15:11

本セミナーでは、実際にクラウド型BIを使用して、短時間でレポートを作成する方法を学びます。

セミナー後半では、ご自身でレポート・ダッシュボードを作成していただきます。

【こんなお悩み、課題がある方にオススメのセミナーです】
・デーダの活用方法がわからない・・・
・別のデータソースのデータを組み合わせてレポートを作成したい
・エクセルデータが多すぎで編集するのに時間がかかる・・・
・とにかく資料作成に時間をかけたくない・・・

岩佐 義人(Web担 編集部) 2/9 18:29 (23)

インターネット広告のサイバーエージェントとデジタル市場調査のデジタルインファクトは、共同で国内インフィード広告(ソーシャルメディアやモバイルサイトのフィードに表示される広告)の市場動向調査を実施

岩佐 義人(Web担 編集部) 2/8 12:02 (64)(36)

インターネット調査のマクロミルは、サービスの幅が広がっているソーシャルメディアについて、人気のあるサービスや、その利用状況を調査し、2月7日、結果を発表した。

岩佐 義人(Web担 編集部) 2/7 7:00 (23)

インターネット調査のマクロミルと、デジタル市場調査のデジタルインファクトは、共同で動画広告市場の動向に関する業界アンケート調査を実施し、2月6日、調査結果を公表した。

会見卓矢 2/6 13:08

概要

2015年は日本でのマーケティングオートメーション元年と言われ、2016年は勢いそのままにマーケティングオートメーション(MA)を導入する企業が右肩上がりに増え続けています。
マーケティングオートメーションはメール配信の自動化やリードの行動データの収集をするものの、施策・戦略の企画はしてくれません。言うまでもなくマーケティングで重要なのは、施策・戦略の企画からPDCAで運用をする部分です。

そこで今回のセミナーでは、マーケティングに重要な施策・戦略の企画の極意と、マーケティング施策を含めた企業の「現場データ」をビジネスインテリジェンス(BI)ツールを使って分析する極意をお伝えします。

株式会社ブレインパッド 2/3 14:04

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(略称:CTC)と株式会社ブレインパッドは、SAPジャパン株式会社の予測分析ソフトウェア「SAP® BusinessObjects™ Predictive Analytics」を使用したデータ分析プラットフォームの提供を開始します。

本リリースの詳細はこちら

池田真也(Web担 編集部) 2/1 16:51 (48)

電子出版事業のインプレスR&Dは2月1日、インターネット市場の動向をまとめた年鑑『インターネット白書2017 ~IoTが生み出す新たなリアルな市場~』を発刊した。

植之原道宏 1/28 17:06

接客向けから産業用まで様々なロボットを集めた展示会「ロボデックス」が17日〜19日まで東京ビックサイトで開催されました。初回の今年はNECグループ、日立製作所グループ、東芝など国内外の137社が出展。会場では人工知能(AI)技術をロボに応用する事例紹介が目立っていたようです。

 

第一回ロボデックスなどにみるロボットに関するトレンド

植之原道宏 1/21 17:48

電子カルテ、医用画像管理、遠隔画像診断、域医療連携システム、在宅療養支援サービス
などのいわゆる「医療クラウド」がいよいよ大病院から導入が進みつつあります。
総務省が厚生労働省と連携して医療情報連携ネットワークの構築を目指していることもあり
大手ITベンダからの医療クラウドのサービス提供もいろいろ出てきており
最近、注目されつつある医療クラウドをとりあげている記事を紹介します。

 

いよいよ本格拡大フェーズになるか医療クラウド

植之原道宏 1/14 14:34

2016年から2017年にかけて、「ビッグデータ」のトレンドが感じられるオンラインメディアの記事をピックアップして紹介します。ビッグデータに関するイベント紹介記事から、ビッグデータの金融や教育分野での活用の広まりを紹介している記事まで。「ビッグデータオールスターズ」のレポートはGoogle, TreasureData, Facebook、TreasureDataなどそうそうたる登壇者の講演からパネルディスカッションまでリアルにその場の雰囲気を伝えてくれています。

2017年に向けて「ビッグデータ」はまだまだホット

岩佐 義人(Web担 編集部) 1/12 18:07

プログラム開発・運用のデータセクション、デジタルコンサルティングのデジタルインテリジェンスが主催するデータエクスチェンジコンソーシアム(DXC)は、会員企業限定で運用していたデータカタログサイト

植之原道宏 1/7 16:23

「ディープラーニング」というキーワードとともに、画像認識の精度が飛躍的に向上したとか、囲碁でも人間をやぶったなど、注目が続くAI。年始のオンラインメディアでもAI関連の記事は多数見受けられましたが、AIが実際にどのように暮らしの中で活用が広まっていきそうなのか、感じられ記事をピックアップして紹介します。

 

年始のオンラインメディアに見るAI関連トレンド

植之原道宏 12/24 14:54

re:Invent 2016では、AWSがこれまでのホスティングベースの提供から
アプリケーションの開発・デバッグまで一貫した環境を提供する存在と変わっていくことになる
開発を支援するサービスをふたつ発表しています。開発を支援するサービス「AWS CodeBuild」、
デバッグや分析などを行うサービス「AWS X-Ray」を紹介します。

 

AWS re:Invent 2016にみる開発環境としてのAWS

岩佐 義人(Web担 編集部) 12/22 18:15 (21)

インターネット調査のニールセンは、スマートフォン視聴率情報Nielsen Mobile NetView(ニールセン・モバイル・ネットビュー)、および、PC版インターネット視聴率情報Nielsen

山川 健(Web担 編集部) 12/20 17:00 (21)

デジタルマーケティングソリューションのフランスCriteo(クリテオ)の日本法人、CRITEOは「国内・海外旅行の実態と旅行予約に関する意識調査」の結果を12月19日発表した。

山川 健(Web担 編集部) 12/16 7:02 (42)(26)

デジタルマーケティング支援事業を手掛けるトライベック・ストラテジーの子会社でブランド戦略コンサルティング事業のトライベック・ブランド戦略研究所は、15業界・150サイトの使い勝手や安全性などユー

山川 健(Web担 編集部) 12/8 16:03

ネットセキュリティーのイー・ガーディアンは、2016年(1~11月)のネット炎上に関してきっかけになった事象や傾向を調査した「2016年炎上ランキング」を12月8日発表した。

山川 健(Web担 編集部) 12/8 16:00

博報堂は、カルチュア・コンビニエンス・クラブ(CCC)グループでデータベースマーケティングのCCCマーケティング、博報堂グループで市場調査会社の東京サーベイ・リサーチ(TSR)と業務提携した、と

株式会社ブレインパッド 12/7 20:41

詳細・お申込みはこちらから

近年、TwitterやFacebookをはじめとするソーシャルメディアが発達したことにより、従来のアンケート調査などでは得ることのできなかった、製品やキャンペーンに対するユーザー層の「生の声」、「本音」など多くの貴重な意見をインターネット上で目にするようになりました。 しかしながら、企業はそういった情報を自社のマーケティング活動やキャンペーン測定に、具体的にどのように活かしてよいかわからず漠然と行っている、というのが実情ではないでしょうか。

山川 健(Web担 編集部) 12/7 16:35

日本経済新聞社は、同社が展開する企業・業界情報分析サービス「日経バリューサーチ(ValueSearch)」で、信用調査大手の帝国データバンクが保有する未上場企業を含む国内100万社以上の企業情報

株式会社サムライズ 12/6 15:03

株式会社サムライズは、クラウドBIツール『GoodData』の
セキュリティ向上を図るため、新たに『 IPアドレス制限機能 』を追加し、
2016年12月6日(火)より日本市場での提供を開始いたします。

西 倫英(Web担編集部) 12/6 7:00 (67)(28)

ソーシャルメディアマーケティング関連事業のフィードフォースは、同社が提供するソーシャルログインASPサービス「ソーシャルPLUS」のデータを使いソーシャルログイン利用状況の調査結果を11月28日に発表した。

植之原道宏 12/3 14:44

ビッグデータ、BI(Business Intelligence)、AIなどへの高い関心はみな「データ」を「分析」して新たな知見を得てビジネス上のメリットを得られるだろうということを暗に前提にしています。つまり「データサイエンス」の重要性も高まっているという認識からデータサイエンティストのようなことばがバズワードにもなったのだと思いますが、最近のメディアでの取り上げられ方としては、課題認識が高まっているという方向が多いようです。

これでいいのかデータサイエンス ?

池田真也(Web担 編集部) 12/2 7:50 (22)

トライベック・ブランド戦略研究所は、有力企業240社の企業情報サイトのユーザー調査評価「企業情報サイト調査 2016」の結果を12月1日に発表した。

株式会社フィードフォース 11/28 12:11

株式会社フィードフォースは、国内導入実績No.1のソーシャルログインASPサービス「ソーシャルPLUS」にて、日本国内におけるソーシャルログイン利用状況調査を実施しました。
なお、今回より調査対象アカウントとして新たにLINEを加え、Facebook・Twitter・Yahoo! JAPAN・Google・LINEの5種類のアカウントを対象にソーシャルログインの利用状況を調査しました。

山川 健(Web担 編集部) 11/28 7:00 (23)

メディアリサーチのスイッチ・メディア・ラボは、「テレビ・動画視聴に関するアンケート」を関東1都6県の15歳以上の男女にインターネットで実施し、その中の「オンライン動画視聴」に関する結果を11月2

岩佐 義人(Web担 編集部) 2016/11/16 17:47

無料通話・無料メールアプリのLINEは、コミュニケーションアプリ「LINE」上で保有するスマートフォン調査パネルを基盤とした調査事業者向けのユーザーリサーチプラットフォーム「LINE Resea

山川 健(Web担 編集部) 2016/11/09 16:56

インターネット広告のサイバーエージェントが運営する動画広告に特化した研究機関、オンラインビデオ総研は、国内動画広告の市場動向調査の結果を11月9日発表した。

山川 健(Web担 編集部) 2016/11/08 17:22

アドビは、米国本社のアドビが実施した小売業者のモバイルサイトに関する調査結果「2016 Digital Insights Mobile Retail」を11月7日発表した。

株式会社ブレインパッド 2016/11/02 11:43

11/15(火)16:00~17:30 @株式会社ブレインパッド 本社(白金台)にて開催します。
金融機関様が直面している課題に対して、「機械学習」の予測分析がどのように貢献できるのかを解説します。

岩佐 義人(Web担 編集部) 2016/10/31 18:27

インターネット調査のマクロミルは、アンケートモニタが実際に店頭で買った商品をスマホの専用アプリに登録すると、その商品についてのアンケートをアプリ上にすぐ配信するサービス「MHS-Instant

西 倫英(Web担編集部) 2016/10/28 18:17 (21)

総務省統計局は、「平成27年国勢調査 人口等基本集計結果」を10月26日にWebサイトにて公表した。

山川 健(Web担 編集部) 2016/10/27 17:49

視聴行動分析サービスのニールセンは、同社のスマートフォン視聴率情報「Nielsen Mobile NetView(ニールセン モバイル・ネットビュー)」のデータを基に7月のアプリ利用状況を分析し

山川 健(Web担 編集部) 2016/10/26 15:48

マーケティング調査・コンサルティングの日経リサーチは、「企業ブランド大賞2016」の6企業ブランドを選定し、10月26日発表した。総合評価はヤマト運輸となった。

西 倫英(Web担編集部) 2016/10/26 7:00 (91)(41)

アイレップとFacebook Japanは、Facebook広告がWebサイト流入に及ぼす直接・間接効果とその後の検索エンジンからの流入について共同で実施した調査結果を10月24日に発表した。

山川 健(Web担 編集部) 2016/10/25 16:19

新聞通信事業に関する調査研究を行う公益財団法人の新聞通信調査会は、「第9回メディアに関する全国世論調査(2016年)」の結果を10月24日発表した。

山川 健(Web担 編集部) 2016/10/24 17:24

アドビは、米国本社が実施した2016年度電子メールに関する調査で、同国では消費者のモバイルへの移行によって電子メールの利用時間が増加していることが分かった、と10月21日発表した。

岩佐 義人(Web担 編集部) 2016/10/24 7:00 (21)

ITアウトソーシングサービスのトランスコスモスとビッグデータを活用した調査・分析のトランスコスモス・アナリティクスは、消費者と企業のコミュニケーションの実態を把握する共同調査を実施し「消費者と企

西 倫英(Web担編集部) 2016/10/21 7:00 (146)(55)

新規獲得から顧客維持へ。マーケティングの概念は大きな転換期にある。サトメトリックスCEOのリチャード・オーウェン氏にカスタマーエクスペリエンスについて聞いた。

ナビプラス株式会社 2016/10/18 10:18

毎回大きな反響をいただいている『国内EC売上TOP500サイトにおける「カゴ落ちメール」の導入調査レポート』ですが、今回は2016年夏の調査レポートをお届けします。

西 倫英(Web担編集部) 2016/10/17 11:00 (170)(53)

日本のスマホ訪問率・コンバージョン率は世界をリード。通信とメディア/エンタメ業界のスマホ訪問率が突出。

山川 健(Web担 編集部) 2016/10/14 16:37

デジタルマーケティングソリューションのフランスCriteo(クリテオ)の日本法人、Criteoは、日本のファッション業界の売り上げトレンドをまとめた「2016年版ファッションフラッシュレポート」

株式会社サムライズ 2016/10/13 15:26

株式会社サムライズが提供するクラウド型BIツール 『GoodData』 の
組み込みユーザーインターフェイスが2016年10月13日(木)より、日本語対応を開始しました。

株式会社ブレインパッド 2016/10/12 19:18

ブレインパッド、朝日新聞のソーシャルメディア分析を支援 - Twitterのつぶやき分析により“世の中の声”を反映した紙面をスピーディーに実現 -

KAN (株式会社 環) 2016/10/06 12:36

ウェブサイト価値ランキング作成の裏側 11/24(木)開催

トライベック・ブランド戦略研究所は、約2万人を対象としたアンケート調査などから、企業が運営するウェブサイトがどれくらい事業活動に貢献しているのかを評価した「ウェブサイト価値ランキング」を毎年おこなっています。

単純にデザインの良し悪しで評価したものではありません。

どのようにユーザーはウェブサイトを評価しているのでしょうか?「ウェブサイト価値ランキング」の裏側についてお話いたします。

詳細・お申込みはこちら

KAN (株式会社 環) 2016/10/06 12:15

GoogleアナリティクスとMS Excelを用いた統計ウェブ解析入門 10/26(水)開催

ウェブ解析を学び、実際に解析をおこなう上でデータを取得しても、そのデータを信じて良いのかわからないということが、ビジネスの現場で起こるという事があります。
 
では、取得したデータが本当に正確なのか、信用して良いデータなのかはどこで判断したら良いでしょうか?
 
有効でない改善策にリソースを割いていた等の事態が起きる確率を低減させるためには、立てた仮説が統計的に裏付けされたものかを予めチェックすることが必要です。

本講座では、集計値から基本的な統計量を算出する方法と、その解釈についてご説明します。計算ツールはMS Excelを、分析データはGoogleアナリティクスで取得可能な範囲にする予定です。

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