【無料セミナー】【NPS特別編】運用担当者に聞くNPS導入の現場 ~NTTコミュニケーションズ様導入事例!組織作りから運用の定着まで~

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【NPS特別編】運用担当者に聞くNPS導入の現場

~NTTコミュニケーションズ様導入事例!組織作りから運用の定着まで~

本セミナーでは、2014年からNPS®を導入、2015年からは従来のVOC調査を、B2C・B2B・グローバルのすべての領域でNPS調査に切り替えられたNTTコミュニケーションズ様の事例をご紹介します。
なぜNPSに切り替えたのか?VOC調査と何が違ったのか?NPS調査から見えてきた点、改善活動の取り組みや同社がこれから目指すことなど、プロジェクトの企画から運営まですべてに携わった担当者がご紹介します。

運用体制をどのように作っていけばいいのか、効果的な調査方法、中長期的な取り組みの考え方、調査結果から改善へのつなげ方などに課題をお持ちの方の参考になるエピソードを、実際の導入担当者から直接話を聞くことのできるまたとない機会です。ぜひお申し込みください。

※)本セミナーは2017年6月13日開催したセミナーとほぼ同じ内容です。ご注意ください。

 

セミナーの詳細・お申し込みはこちらから

⇒ http://www.nttcoms.com/service/nps/seminar/se20170905/

 

▼開催概要

日程: 2017年9月5日(火)14:30~16:00 

会場: ミーティングスペース バルブ 東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズシティテラス 2階 2B

参加費:無料

主催: NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

 

セミナーの詳細・お申し込みはこちらから

⇒ http://www.nttcoms.com/service/nps/seminar/se20170905/

 

▼セミナーに関するお問合せ

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

セミナー運営事務局

Email: info@nttcoms.com

TEL:03-4330-8416

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