ラクスの「配配メールBridge」にフォーム作成機能追加、MAプランとして活用可能に

メールマーケティングサービス事業のラクスは、提供する「配配メールBridge」で新たにフォーム作成機能を加えた、と1月10日に発表した。新規顧客開拓に必要なフォームを簡単に作成できる。フォームの入力項目は自由にカスタマイズできるので、問い合わせや資料請求フォーム、アンケートやセミナーフォームなどさまざまな運用に対応できる。

カスタマイズでは、フォーム項目や入力例だけでなく、フォーム入力後の完了画面やメールも自由に設定できる。作成したフォームはWebサイトに埋め込んだり、URL化して共有したりできるので、自社の運用に合わせて活用できる。顧客がフォーム送信した際に通知メールを配信できるので、営業で即時フォローが可能。

フォームで獲得した顧客を既存のメール配信グループへ連携し、事前に用意した複数のメールをシナリオに沿って配信するステップメールで自動追客すれば、新規顧客を開拓できるMA(マーケティング自動化)プランとして活用できる。2024年中旬に提供予定のポップアップ機能とフォーム機能を連携すれば、潜在顧客へのアプローチも可能になる。