マツキヨココカラがオンライン購入商品の店舗デリバリー「マツキヨココカラQ」本稼働

ドラッグストア・調剤薬局を展開するマツキヨココカラ＆カンパニーは、同社のオンラインストアで購入した商品の店舗デリバリー(配送)サービス「マツキヨココカラQ(キュー)」を本稼働させた、と5月16日発表した。近隣の店舗から届け、午後1時までの注文は最短で当日配達する。3月の配送人口カバー率は45％だが、2024年3月に65％に広げる。

店舗の在庫を使って従業員がこん包から発送まで行うことで短時間の配送を可能にした。独自の配送網の活用やこん包の簡素化でサービス手数料と月額利用料の無料を実現した。送料は購入額1980円だと無料。買い物の時間が取れなかったり、悪天候や体調不良で外出しにくかったり、まとめ買いやかさばる物を買ったりする場合に便利だという。

オンラインストアにアクセスして「Q」のロゴマークが表示されると対象サービスエリアと分かり、出荷店舗で用意できる在庫がある商品にも同ロゴマークが付く。ロゴマークがある商品を注文すると、店舗で発注を確認し、従業員が売り場から商品をピックアップしてこん包。店舗専属の配送員が専用のEV(電気自動車)で購入者の自宅に届ける。