エキスパートレビュー 【Expert Review】

サイトのユーザビリティなどの問題点を見つける手法の1つ。

専門家がユーザーの立場にたってサイトにある問題を探す手法で、実際のサイトを使って行うだけでなく、仕様書やワイヤーフレームなどの状態でレビューする場合もある。

ユーザビリティの改善では一般ユーザーを集めて行うユーザーテストを行うことが多いが、それには多くの時間がかかる傾向がある。それに対してエキスパートレビューは少数の専門家が行うため、多くのサイトに共通して見られる問題を、高いコストパフォーマンスで早く見つけられる利点がある。

ただし、今までなかったようなインターフェイスの場合や、一般的ではない特性をもつユーザーセグメントが対象の場合などは、エキスパートレビューでは問題を見つけきらない場合もある。