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AIのチャットボットをサポートセンターに導入したって本当ですか？／大和ネクスト銀行で聞いてきた

ネット銀行のサポートセンターにAIのチャットボットを導入した経緯と効果について聞いてきた。
星井博文 2017/11/14 7:00 |

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最近、どの雑誌見てもAIばかりですね。将棋やチェス、囲碁でもAIが圧勝してますよ。 面白いのが、サポートセンターでもAIが導入されてるみたいやで。 えっ、そうなんですか？AIのサポセンってウォーズマンみたいなのですか？ まともにしゃべれへんやろ。新人教育などに利用してるらしいで。 AIが新人教育？どういうことですか？ なんやろな？なんでしょうね？ やっぱりウォーズマンがっ！ だからしゃべられへんやろ。ほな話聞きに行こか。
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この記事の筆者

星井博文（ほしい・ひろふみ）

漫画家・漫画原作作家。ヤングジャンプにてデビュー。著作に『中京女大レスリ ング部物語「ちゅうじょ」』（実業之日本社）など多数。「グランドジャンプ」にて、『未解決事件 File.02 オウム真理教』などの構成を担当。

→星井博文のプロフィールページ
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