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[ ニュース記事 ]
オウケイウェイヴ、スマートフォン対応のFAQ作成管理ツール「OKBiz Support Ver.7.1」を提供岩佐義人（Web担編集部） 2011/11/29 22:59
スマートフォン向け機能を強化し、ユーザーからの問い合わせに対応するヘルプデスク機能を追加
[ ユーザー投稿記事 ]
FAQだけではだめ！～取扱説明書検索との連携でWebによる自己解決率ＵＰを実現～アクセラテクノロジ 2011/09/21 09:29
今回のセミナーでは、FAQの作成・管理を効率的に行うための仕組みや、サポートサイト上でお客様を円滑に解決に導くための仕組みについてご説明します。
[ ニュース記事 ]
オウケイウェイヴ、FAQ作成ツールの金融機関向けパック「OKBiz Support for Finance」提供開始岩佐義人（Web担編集部） 2011/08/25 22:59
FAQサイトのノウハウをテンプレート化、金融機関が求めるオプション機能を標準実装
[ ユーザー投稿記事 ]
FAQだけではだめ！Webヘルプデスクの必殺技～取扱説明書検索との連携でヘルプデスク効率化とサポートサイトの自己解決率ＵＰを実現～アクセラテクノロジ 2011/08/08 14:54
FAQだけではだめ！Webヘルプデスクの必殺技～取扱説明書検索との連携でヘルプデスク効率化とサポートサイトの自己解決率ＵＰを実現～
[ ニュース記事 ]
オウケイウェイヴ、Q＆A情報の共有を自動化するツール「OKBiz Answer」を発売岩佐義人（Web担編集部） 2011/05/10 23:22
社内外を問わずQ＆Aコミュニティーが構築でき、ナレッジデータの共有が可能に
[ ニュース記事 ]
オウケイウェイヴ、FAQ作成管理ツールの新バージョン「OKBiz Ver.6.2」発売岩佐義人（Web担編集部） 2011/02/08 03:44
FAQサイトデザインの自由度を高め、Webサイト上に容易に公開する機能を追加
[ ニュース記事 ]
オウケイウェイヴ、FAQ管理ツール「OKFAQ」を発売、アクセシビリティ機能を充実山川健（Web担編集部） 2010/03/31 22:47
小規模サポートセンターでの利用を想定、初めてFAQツールを導入するケース向け
[ 企業ホームページ運営の心得 ]
何でもないようなことが大切だった。ホームページのあるべき心宮脇睦（有限会社アズモード） 2010/01/06 08:00
専門家には常識でも、客にとっては新鮮なコンテンツになります
[ ニュース記事 ]
ミックスネットワークが、SaaS型のローコストFAQ管理・公開サービスを提供開始梅田勝司（Web担編集部） 2009/08/04 22:59
既存のWEBサイトへの組み込みも可能
[ ビジネス目的別企業Webサイト成功の法則 ]
消費者×企業サイト―充実したサポート提供で顧客満足度を向上させるための法則飯山奈穂（株式会社キノトロープコンサルティング） 2009/07/13 10:00
FAQや問い合わせフォームだけがサポートコンテンツだと思ったら大間違いです。
[ ユーザー投稿記事 ]
【セミナー情報】Webサイト力アップのFAQシステム!～検索エンジン「WiSE」+「Quick-A」～ビジネスサーチテクノロジ株式会社 2007/10/26 11:22
[ ニュース記事 ]
ピートゥピーエー、双方向会話型のFAQ/広告/マーケティングツールの制作運用ソフトウェア神野恵美（Web担編集部） 2007/05/11 22:44

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