カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論御社のサイトは誰のためのもの? これがフォレスターのWebサイトレビュー手法だ 連載第1回となる本記事では、フォレスター・リサーチのウェブサイトレビューの手法を紹介する。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論企業にカスタマー・エクスペリエンスを作り出すトム・ソーヤの説得術 企業がカスタマー・エクスペリエンスをうまく扱えない理由と、「CCEO」という役職について。
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報ユーザー体験とコンテンツが肝心 - 『検索エンジン最適化の初心者ガイド』改訂版#6 検索エンジンがどういった理由で「最高」の検索結果に含めるべきページを判断するのだろうか。
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報人間の不条理な心理や行動をWebマーケに応用する10の方法(後編) 前後編の後編。前編に続いて、あなたも「なるほど」と納得する心理学とWebマーケの融合を紹介する。
モバイルサイト構築のユーザビリティいろはクーポン・EC系ほか、メルマガの効果をアップする本文作成の基本ノウハウ(第7回) 主にデコメール形式のモバイルメールマガジンの本文を作るときのポイントを紹介1ページ目:クーポン・EC系ほか、メルマガの効果をアップする本文作成の基本ノウハウ(第7回)2ページ目:2.【ケース別編】モバイルメールマガジンレイアウトのポイント
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論エモーショナルエクスペリエンスデザイン - Webサイトは「使いやすい」だけじゃダメ いまや、Webサイトは、使う人の感情も含めてデザインする時代なのです。
RIAシステム 構築ガイド Essential 2Ajax(Asynchronous JavaScript + XML)を用いたRIA技術紹介 Google MapsやGoogle SuggestでもおなじみのAjax
ビービットが提供するプロのユーザビリティ改善プロセスを体験―勝手にユーザビリティ診断 ラーメン情報サイトのユーザビリティをプロが診断してアドバイス。あなたのサイトのヒントになるかも。1ページ目:ビービットが提供するプロのユーザビリティ改善プロセスを体験―勝手にユーザビリティ診断2ページ目:2. サイトレビュー3ページ目:2-5. 個別記事(1)
HCD-Net通信「実利用経験(RUX)」を重視しよう。「ユーザーエクスペリエンス」では曖昧すぎる/HCD-Net通信 #21 「ユーザーエクスペリエンス」という曖昧な言葉を使うのをやめようではないか。
Webサイトパフォーマンス管理のベストプラクティス10個 ~ページ表示が1秒遅くなるとCVRが7%低下! Webサイトのパフォーマンス(アクセスの快適さ/問題なさ)は、なぜ重要なのか1ページ目:Webサイトパフォーマンス管理のベストプラクティス10個 ~ページ表示が1秒遅くなるとCVRが7%低下! 2ページ目:パフォーマンス管理のベストプラクティス10
ユーザーエクスペリエンスのチカラ長谷川敦士氏「単なる利用者のニーズではなく、何に価値を感じるのか本質的に捉えて、そこに向かうことがUXの肝」 インフォメーションアーキテクトの長谷川敦士氏に、UXへの考え方や取り組み、事例などを聞いた。
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報質の高いコンテンツを効率よく生産するための戦略とワークフロー(後編:コンテンツ作成のツールとワークフロー) コンテンツを外注する場合と自作する場合それぞれの、役に立つツールやサービスと、ワークフローを解説
Web担当者のためのCX/UX関連用語と基礎知識: カスタマーエクスペリエンスに渦巻く超潮流とは さまざまな用語が飛び交うが、その本質は顧客の「エクスペリエンス(経験)」を重視すること。Web担当者には顧客視点で自社の各組織を横断・調整する役割が求められる
AIによってUXデザインにどのような変化が起きているのか? 3つの事例で解説(前編) 人工知能(AI)の技術発展がUXデザインにどのような変化をもたらしているのかをテーマにしたイベント「AI eats UX?」をレポートする。
見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!Amazonは使うけど、他の通販サイトでは離脱しちゃうシニア。その“心が折れるポイント”とは(第10回) 通販サイトを使うシニア層は、ほんのちょっとでも違和感をもったら、簡単にサイトから離脱してしまう
見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!オジオバだってインスタ映えしたい! プレシニア以上も食いつくサイトのポイントは?(第11回) 最新のECサイトは、「購入してもらって終わり」でなく「Instagramにアップしてもらって終わり」なのだ
イベント・セミナー組織のモチベーションを上げる。Webアクセシビリティ対応を浸透させた「BBC」の事例 [CSUNレポート] アクセシビリティをテーマにした世界最大級のカンファレンス「CSUN」で共有されたBBCのWebアクセシビリティ対応事例、チェックツールの活用事例を紹介【第4回】
Web広告研究会セミナーレポートiPhoneは視覚障害者にも使いやすい!? 当事者が語るバリアフリーとユニバーサルデザイン【WAB月例セミナーレポート】 視覚障害者が感じる3つの不便とその対策とは? バリアフリーとユニバーサルデザインの決定的な違いとは? アクセシビリティの根底となるポイントを解説。
Web広告研究会セミナーレポートWebアクセシビリティを社内で推進するには? 優れたサイトの例は? など10の疑問に専門家が回答【WAB月例セミナーレポート】 Web広告研究会の月例セミナーから「誰のためのUX? ~アクセシビリティを再確認しよう~」をテーマにしたパネルディスカッションの模様をお届け。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS顧客がストレスを感じる体験とは?【エクスペリエンス潮流調査レポート】 体験の潮流を抽出した“エクスペリエンス潮流=3大潮流と12の傾向”。 今回はどんなストレス体験が起こっているかなどを調査した結果を公開。
アユダンテ スタッフコラム特選記事視覚障害者は毎日ここにイライラ!「アクセシビリティを考えていないWebサイトの機能」トップ5とは?【アユダンテ スタッフコラム】 目の見えないスクリーンリーダー利用者として、アクセシビリティ対応ができていないWebサイトのパターンとあるべき対策を紹介。
DX経営図鑑(全8回)GlossierのDX事例[小売] 「愛するブランドは私が支える!」ファンの貢献心理が大きな武器に Glossierは自ら製造した商品をショールームで公開し、オンラインで販売するD2C企業。熱心なファンが集うデジタルコミュニティからいくつもの新商品が生まれてきました。
Ledge.ai出張所「自分の声が嫌いだった」20歳の大学生社長が、月利用者20万人超のAI音声合成を生み出すまで 特集「それ私が作りました!」第2回。AI音声合成サービス「CoeFont STUDIO」を開発した早川尚吾さんに話を聞いた。
FYI:ニュースの卵マイクロソフト、強力なユーザー エクスペリエンスを多様なデバイス上で実現できる最新の開発プラットフォームをMIX10で公開 新たなアプリケーション、ゲーム、エクスペリエンスの実現を可能にする Silverlight の新機能を公開
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この記事は編集部のミスで誤って公開状態になってしまっていたため、いったん非公開にいたしました。関係者各位にお詫び申し上げます hcdvalue有志が日本語訳・校正したUX白書、人間中心設計推進機構の校閲を経た日本語公式訳
ウェブマスター2.0の仕事術ウェブマスター2.0の仕事術 (3):具体例:コーポレートサイトの場合 1ページ目:ウェブマスター2.0の仕事術 (3):具体例:コーポレートサイトの場合2ページ目:ウェブ管理者の業務内容