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中堅商社のWeb担当者・三ノ宮純二は、Webでの売り上げが思うように上がらないことを、部長から厳しく問い詰められていた。収益が改善しないときは、外回り営業に配置転換、Webは外注化という条件を課された三ノ宮がとった奇策とは？

前回までのあらすじ

中堅商社のWeb担当者・三ノ宮純二は、上司の鈴木部長から業績不振のWeb事業を1ヵ月で立て直すことを命じられた。最初の3週間で三ノ宮は、ITにこだわらず、ハガキを活用することで売上を倍に増やすことに成功。そしてタイムリミットである1ヵ月後の営業会議を迎えた。

今回は、独自ドメイン名でのネットショップの立ち上げの企画書の書き方を紹介する。すでに楽天やヤフーといった既存モールまたはリアル店舗をもっている場合を前提としたECサイトの立ち上げだ。

これまでのSEOやアクセス解析といった企画書と異なり、ネットショップというものは、企業戦略に関係してくる部分でもある。今までの企画書よりも、さらにしっかりとした情報をまとめる必要がある。あなたには上司を説得できる企画書を書けるだろうか？

個人消費が低迷する中、2009年4月に香水専門店「香水屋ドットコム」をオープン、半年あまりで軌道に乗せたのが、アスタリスク株式会社の村西美由紀さんだ。ショップ立ち上げを成功させた要因とは？　村西さんに語っていただいた。

今日は、モバイルも含むECサイトの運営者に影響がある法律改正に関してお知らせします。

2009年12月1日から施行される特定商取引に関する法律の改正によって、ECサイトから購入した商品は原則として一定期間返品できることになります。どうすれば返品の条件を規定できるのかなど、法律改正のポイントや対応ガイドラインなどを紹介しましょう。

年11.6回の利用で合計10万6,174円
「価格」「品揃え」で選んで「信頼」「デザイン」に満足感

総務省の調査によれば、ネット利用人口は2006年末で8754万人となり、インターネットを使ったショッピング（消費者向け電子商取引）、いわゆる「ネットショッピング」の利用者は全体の92％にあたる8055万人となっている。成長スピードは若干緩やかになりつつも、まだまだ堅調にネットショッピングは成長を続けている。子供と高齢者の新規利用も目立ってきた。

本記事では2007年8月に公表された「インターネットショッピング2007調査報告書」（株式会社富士通総研）の一部を紹介しつつ、インターネットショッピングの実態について考察する。

オンラインショップにとってスマートフォン対応が必要な理由とは？　また「スマートフォン最適化」ではどのような点がポイントになるのか。 個人ユーザーのインターネットの利用ツールが、「PC＆ケータイ」から「スマートフォン＆タブレット端末」へと大きく変わりつつあるイマと近い将来を、データを交えながら解説する。

たくさんのECサイトで、訪問者の巡回が十分に活発になっていない。そのため、肝心の商品詳細が見られずその魅力が伝わらず、結果的に、あまり売れない状態が続いてしまっていることも多い。データを見て、サイトを診断し、改善する方法を2回にわたって考えてみよう。

（社）日本通信販売協会（JADMA）の発表によると、2008年度の通信販売業界全体の売上高は4兆1,400億円。成長著しい通販業界だが、実は、本当に大きく成長するのは、実店舗と比べると難しいという。なぜなのだろうか……。