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モバイルならではのユーザビリティを押さえたサイト構築のポイントを伝えるこの連載。携帯電話の普及、ハイスペック化にともない、多くの企業が取り組むようになったモバイルマーケティング。成果を伸ばすためにもユーザビリティは必須です。

連載第1回では、まずモバイルユーザビリティとは何か、基本のポイントを紹介したいと思います。

株式会社HARMONYは10月16日、「WEB改善ソリューションフェア」と題したセミナーイベントを開催し、Web担でもおなじみの石井研二氏（HARMONY副社長兼COO）が講師となって、「アクセス解析」「広告効果測定」「サイト改善」「成果アップ」を解説するセミナー＋ワークショップを開いた。

当日の様子をレポートするとともに、石井氏が惜しげもなく披露したアクセス解析とサイト改善の考え方やノウハウについて、誌面でお伝えしよう。

漫画 新連載スタート

広告を「クリックしてもらった後」の第一歩となるランディングページ。LPOとは、その改善を行うこと。LPOコンサルティングを得意とする平賀源太は、今日も仕事に……。

ここ数年、モバイルサイトの利用者は増加の一途をたどっており、企業ビジネスにとっても携帯サイトの重要性はエンターテインメント系のみならず高まっている。

その反面、携帯サイトはPCサイトとは異なるユーザー特性があるにもかかわらず、設計についてのノウハウは少なく、中規模以上のサイトであっても「とりあえず作っただけ」のサイトや、闇雲に見た目だけを新しく装ったサイトが多いのが現状である。

今回は、携帯サイトの設計、その中でも特にビジネス成果に直結するフォームについてピックアップし、携帯ユーザー特有の行動に対していかに対応すべきかを考えてみたいと思う。

ユーザー視点のウェブデザインガイド　
第0回　その気になった客を逃さないフォーム設計術

現実の店舗や窓口では、目の前にいるお客が困っていればすぐにわかるし、同じトラブルが重なれば問題が起きないように施策をとる。しかし、ウェブサイトを作っているときにはお客は目の前にいないし、公開後にお客の対応をするのはウェブサーバーやスクリプトという機械だ。そのため、現実の商売では当然のように行っている接客ができない、いや忘れてしまってはいないだろうか？

数百ページ～数万ページというWebサイトでは、人的な検査だけですべての問題点をチェックするのは実質的に不可能に近い。また、ページ数が少なくても、チェック漏れがあっては意味がない。Webサイト品質の問題点発見とその解決へのスピードを格段に上げる自動チェックツールを、フリー版や有償サービスなど合わせて8個、紹介しよう。

今回のテーマは、「ソーシャルアプリ」。mixiやFacebookなどのSNSで提供されている、コミュニティ機能なども採り入れたゲームアプリが、いま大きな盛り上がりを見せている。日本では携帯電話事情も絡み、モバゲーやGREEなどが独自展開を見せつつ、とくに今年は、一般にも知名度を高めた。今回はソーシャルアプリの成り立ちをさまざまな観点から切り取っていく。

なぜ1か月で100万人が集まるのか、後半で展開される清水節に注目です。

【漫画】エレキテルLPO

LPOコンサルトの「平賀源太」は、なぜか先祖の平賀源内の幽霊に取り憑かれてしまった。とはいえ仕事はしなければいけない。今回のクライアントさんは畳屋さん。そのホームページを改善するLPOの方針とは……

【漫画】エレキテルLPO

なぜか先祖の平賀源内の幽霊に取り憑かれてしまったLPOコンサルトの「平賀源太」。今回のクライアントである畳屋。まずはランディングページ（LP）をシンプルにして目的地をわかりやすくすることで離脱率を改善。さらに源太が押し出した施策は……。

2009年1月から連載してきた「モバイルサイト構築のユーザビリティいろは」も今回で最終回です。そこで今回は、今までの連載内容をおさらいしながら、モバイルサイト構築時におさえておきたいモバイルユーザビリティの総まとめをします。