Web担当者／仕事 調査／リサーチ／統計 の記事

今回のお悩みは、アクセス解析で直帰率や平均PVを見てもサイトや施策に問題ないはずなのに、どうも成約につながらないというお悩み。実はこの場合、問題はもっと違うところにあることが多いのだ。

今回のお悩みは、「サイトの成約率」。コンバージョン数を増やすにはどうしたらいいのか、3つのステップで解決します。

今回のお悩みは「時間がないなかで効率的に改善する方法はないでしょうか？」というもの。このお悩みに対するアドバイスは「ゴールから考える」。さて、今回の「5分でできる解決策の“処方箋”」は……

本記事は、読者の悩みに対し、毎回Q&Aの会話方式でわかりやすく解説を行う内容となっている。最後は5分でできる解決策を“処方箋”として提示するので、きっと誰もが「私もできる！」と気付いてくれることだろう。第1回のお悩みは「アクセス解析をみても改善案が浮かびません」。

今日は、マーケティングリサーチなどの調査データを読む・利用する・公表するときに、少なくともこれぐらいは注意したい点について。

今日は、ユーザー行動のデータとして、メディア接触時間の調査結果をお届けします。これは、全体の平均を見てわかった気になっていると読み間違えるおもしろいデータになっています。

BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊
『ウィキペディア革命 そこで何が起きているのか？』

ウィキペディアが内包するさまざまな問題点を鋭く分析
2007年夏、フランスのマスコミを賑わした調査報告とは？

ウィキペディアについて、2007年7月の初めにフランスの作家・ジャーナリストであり、パリ政治学院の講師でもあるピエール・アスリーヌの指導のもと、彼の5人の学生によって調査が実施された。その結果は、新聞社「ルモンド」のウェブサイトで紹介され、さらにテレビ「TF1」、ラジオ「RFI」、雑誌「リベラシオン」でも取り上げられて、大きな話題となった。その理由は、それまで語られることが多くなかった、ウィキペディアの「負の側面」について、さまざまな視点から検証していたからだ。本書は、この調査結果を出版した『ウィキペディア革命：百科事典は無くなるのか』の邦訳である。

ケータイウェブサイト担当者意向調査報告書ハイライトでは、前回ケータイサイトの開設状況とアクセス解析実施状況などについて分析を行った。その結果、SEO実施が重視されている反面、SEOの認知度は半数以下となっていることがわかった。

今回は『ケータイウェブサイト担当者意向調査報告書2008』の調査結果から、ケータイサイト運営の担当部署と効果、今後の課題について焦点を当ててみよう。

BOOK REVIEW　ウェブ担当者なら読んでおきたいこの1冊
『地頭力を鍛える 問題解決に活かす「フェルミ推定」』

考える頭脳を活性化するためのトレーニングマニュアル
推定を楽しみながら、問題の核心に迫る

「シカゴにいるピアノ調律師は何人いるか？」「カラスは止まらずにどれくらい飛べるか？」「砂浜に砂は何粒くらいあるか？」といった難問に短時間でおおよその数を計算することを求められたら、あなたはきっと頭をかかえてしまうだろう。この種の問題を学生や友人に機会あるたびに好んで投げかけていたのが、マンハッタン計画にも参加したイタリア人物理学者エンリコ・フェルミである。さまざまな要素の中から数値を決定する主要な因子を選び出し、それらの関係式を単純化して組み立てることで数値を概算する方法は「フェルミ推定」と呼ばれ、物理現象のモデル化はもとより、最近ではマーケティングやプロジェクトマネジメントといった分野でも注目されるようになってきた。

課題は「人材」「効果測定」「戦略立案」
上流工程からの積極的なアウトソーシングが活発化

ウェブサイトの重要性は、どの企業でも変わらないが、企業規模あるいは従業員規模によって、その役割や戦略が影響を受ける場合もある。特に上場企業においてはなおさらだろう。

本記事では、2007年7月に公表された「上場企業におけるウェブサイトの利用と運営・管理の実態〜ウェブサイトに関するアンケート調査報告書」（三菱UFJリサーチ＆コンサルティング株式会社と株式会社ミツエーリンクスの共同プロジェクト）の一部を紹介しつつ、上場企業におけるウェブサイトの利用と運用・管理の実態について考察する。

調査：三菱UFJリサーチ＆コンサルティング株式会社、株式会社ミツエーリンクス
調査実施：三菱UFJリサーチ＆コンサルティング株式会社