「マーケティング/広告」「コラム」カテゴリの記事 -解説記事

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「マーケティング/広告」「コラム」カテゴリの記事 -解説記事

全 181 記事(記事公開日時の新しい順)

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田村憲孝(オプト) 4/14 7:00 (255)(35)

「Twitterに投稿しても、ユーザーに見てもらっている様子が、全然ない」という相談を、必ず企業から受ける。「投稿するネタがそんなにない」「そんなに投稿するための時間がとれない」「投稿しすぎると他のユーザーからイヤがられる」という理由を、すべて解決しよう。

田村憲孝(オプト) 2/15 7:00 (287)(43)

ニュースフィードアルゴリズムの変動などで、「Facebookページのリーチが伸びなくなってきた、と悩んでいるソーシャルメディア担当者も多いだろう。現在、筆者がオススメしたいのは、たった3分で作れる「動画」、そして「広告」のお手軽活用だ。

田村憲孝(オプト) 1/5 7:00 (245)(38)

ソーシャルメディアに、毎日計画的に投稿するのは、負担は大きいがメリットも大きい。ソーシャルメディア担当者のため、1年間の計画的な投稿も可能な、ネタ探しの“秘策”を、2017年の初っぱなに紹介しよう。

田村憲孝(オプト) 2016/12/02 7:00 (219)(27)

営業マン・店員など、「顧客と直接に接するスタッフ」がソーシャルメディアを活用するには、独特のノウハウがある。大事なのは「好きなことのアピール」「専門性のアピール」「宣伝」の3つだ。メリット・デメリットも含めて考察する。

田村憲孝(オプト) 2016/10/25 7:00 (268)(27)

「チャットボット」が、今年に入って活性化している。チャットボットって何? どんなもの? 自社Facebookページにマンネリを感じているあなた、迅速なユーザー対応は、ファンを増やす契機にもなりますよ。

安田英久(Web担 編集長) 2016/09/27 11:00 (93)(41)

今日は、Webサイト運用を改善する仕組みの話を。Webコンテンツで使っている画像が減色して適切なサイズになっているか、ファイルサイズが大きくて表示時に重くないか、画像ごとにいい感じにチェックする仕組みを作り、Web担のCMSにいれてみました。

安田英久(Web担 編集長) 2016/09/20 11:00 (328)(44)

今日は、ファンを増やす顧客対応について。営業など成果が指標の人にはもちろん、サイトの仕組みやコミュニケーションを考える人も「こうすればいいんじゃないか」と発想を広げられそうな出来事があったのです。

安田英久(Web担 編集長) 2016/09/13 11:00

今日は、かなり技術的なトピックです。Facebookの「いいね!数データ取得」や「OGPキャッシュクリア」が失敗することはありませんか? そのときは、APIにアクセストークンを付けてリクエストしましょう。

安田英久(Web担 編集長) 2016/09/06 11:00 (348)(156)(26)

今日は、「ステマ」に関する話題を。「Yahoo!ニュースに配信されますよ」といったステマの営業を受けたことありませんか? そういう情報をヤフーさんに提供して、ステマ撲滅に協力してみませんか?

お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報

社内のエピソード、どこまでソーシャルメディアで言っちゃっていいの?

田村憲孝(オプト) 2016/09/06 7:00 (261)(28)

こちらに悪気がなくても、見る人によって内容が非常に不快に感じられる――ソーシャルメディア投稿で起こりがちな、なにげない社内エピソードの投稿だったはずが、思わぬ反応を引き起こすケースについて考察する。

田村憲孝(オプト) 2016/07/27 7:00 (219)(27)

ソーシャルメディアを運用し頻繁に投稿しても、ファンからの反応がないと、担当者自身がおもしろくないし、それが伝わってしまうと負のスパイラルに入る可能性もある。コメントがザクザクもらえる投稿のコツを、今回は考察する。

安田英久(Web担 編集長) 2016/07/26 11:00 (129)(230)(57)

今日は、短いけど重要なことです。ネット広告など業界団体のガイドラインは、何のためにあるのでしょうか。実は、こうした業界による自助努力・自浄作用がなければ、もっと厳しい法律による規制が導入されて非常に面倒なことになるのです。

安田英久(Web担 編集長) 2016/07/19 11:00 (22)

今日は小ネタです。「HTTP」や「FTP」など、ネットに関連する言葉で「プロトコル」という言葉がありますが、この元は「外交儀礼」や「議定書」といった国際間のやりとりのルールを表す言葉だと、知っていましたか?

安田英久(Web担 編集長) 2016/07/12 11:00 (21)(29)

今日は、広告クリエイティブやコミュニケーションメッセージの作り方に関する話題を。単に商品を推す広告と、潜在顧客のニーズに響かせる広告で、どちらのパフォーマンスが良いかを実際に試してみました。この考え方は、広告だけでなく、Webサイトのコンテンツなどさまざまなコミュニケーションに重要ですよ。

田村憲孝(オプト) 2016/06/14 7:00 (237)(49)

企業の“顔”である公式アカウントへのクレームは、「投稿内容」「企業姿勢」「店舗」の3つに大別できる。今回は、それぞれのパターンと対処方法を考察する。

田村憲孝(オプト) 2016/04/20 7:00 (184)(40)

社会人1年生が、重要情報をソーシャルで公開してしまったり、歓迎会で浮かれて不要な行動をしてしまったり……。そんな「新入社員ソーシャルあるある」が発生しないよう、Web担当者の皆さんが教えるべき注意点をピックアップしておきたい

田村憲孝(オプト) 2016/03/15 7:00 (126)(42)

ソーシャルメディアへの動画投稿はごくごく当たり前の時代。でも我が社は素材 があるわけでも、なにかインパクトのあるネタがあるわけでもないし……。そんな悩みを持つ担当者のみなさん、視点を変えれば、じつはいくらでも、ユーザーを惹き付ける方法があるのだ

お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報

「炎上したらどうするんだ!」Twitterに反対する上司、どうすればいい?

田村憲孝(オプト) 2016/02/19 7:00 (61)(47)

「炎上したらどうするんだ!」上司がそう言って、Twitterアカウントを開設させてくれない……ありますよね……。そんなあなたに、頭の固い上司や組織への対処方法をお教えします。

お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報

Facebook・Twitter・Instagramと自社メディアの“相性”、わかってますか?

田村憲孝(オプト) 2016/01/19 7:00 (69)(48)

3大ソーシャルメディアとも言える「Facebook」「Twitter」「Instagram」。企業担当者にとっては、それぞれの特徴を把握し、うまく使い分ける必要がある。今回は、それぞれの特徴を確認したうえで、それに応じた投稿のキホンを各社の事例から学んでみる。

お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報

もう広告屋には騙されない!ソーシャルメディア広告の究極の目的3つ

田村憲孝(オプト) 2015/12/11 7:00 (47)(44)

ソーシャルメディア広告の目的としては、「コンバージョン」に加えて、「ファン獲得」「投稿を多くのユーザーに届ける」という3つがある。これらはどのように機能しているのか、3つの目的ごとに、詳しく解説する

安田英久(Web担 編集長) 2015/11/10 11:00 (37)

今日は、「中小企業」「大企業」「中堅企業」「小企業」といった、マーケティングにおけるターゲット設定や対象市場でよく使われる言葉について、あいまいな定義で使った場合に起こりがちな問題と、「中小企業基本法」をもとにした定義を解説します。

お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報

ソーシャルメディアを複数の担当者で運用するときに知っておくこと

田村憲孝(オプト) 2015/11/10 7:00 (33)(34)

今回は、ソーシャルメディアを複数担当者で運用している場合、ポイントとなるのは「複数で運用していることを公表するかしないか」「1人でやっている場合は、どのように統一感を持たせるか」の2点だ。

元ソフトバンクホークス投手 江尻慎太郎のオラクルマーケティングクラウド奮闘記

マーケティング、会議とデータだけで終わってませんか? 態度変容は現場で起きている!

江尻慎太郎 2015/11/04 7:00 (21)(25)

「顧客の期待はツールの上で起きているんじゃない! 現場で起きているんだ!」――今回は、就職以来10カ月間がむしゃらに走ってきた私が感じたこと、心の中に湧き上がった想いを共有したいと思います。

元ソフトバンクホークス投手 江尻慎太郎のオラクルマーケティングクラウド奮闘記

デジタルマーケとかけて、プロ野球選手と解く、そのココロは? CXのポイント、わかりますか?

江尻慎太郎 2015/10/06 7:00 (28)

「ファンでよかった!」

企業のマーケもプロ野球選手も、ファンの声に耳を傾ければ世界が広がる。ソーシャルメディア活用で、優れたコンテンツづくり、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供してくれ!

お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報

ソーシャルメディアの「目的」っていったいどうやって決めたらいいの?

田村憲孝(オプト) 2015/10/05 7:00 (81)(51)

今回は、ソーシャルメディア運用の目的とチェックするべき数値について考察する。

CMO.com by Adobe 2015/09/29 7:00

「デジタル変革を理解するのは大切なことだが、問題はそれをどう実現するかだ」――デジタルリーダーが集ったイベントで語られた、「顧客中心主義」「組織がどう動くべきか」「テクノロジーと人間」「役員と組織」などの課題とヒントをお届けする。

安田英久(Web担 編集長) 2015/09/15 11:00 (106)(32)

今日は、Facebookで特定の人やFacebookページの投稿を見逃さないようにする方法をお届けします。Facebookではすべての投稿がニュースフィードに流れるわけではなく、アルゴリズムで調整されているのですが、こうすれば見逃すことはありません。

お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報

ソーシャルメディアの投稿ネタがない! そんなあなたに8つのヒント

田村憲孝(オプト) 2015/09/04 7:00 (138)(43)

「あるある!うちもそうだよ!」といった、企業のソーシャルメディア担当者共通の悩みをぶった切る! ソーシャルメディアの運用から担当者自身の社内の立ち回り方まで、さまざまな切り口で役立つ情報を紹介。今回は、投稿するネタがないときに読むと役立つ8つのヒントを紹介。

元ソフトバンクホークス投手 江尻慎太郎のオラクルマーケティングクラウド奮闘記

今すぐ始めよう! 最先端ファンナーチャリング!!

江尻慎太郎 2015/09/01 7:00 (250)(29)

今回は、日本プロ野球12球団のWeb担当、マーケティング担当の方に……いや、プロ野球に限らず、すべてのマーケティング担当の方に伝えたい!

ファンのニーズを把握できる最先端のデジタルマーケティングでファンのハートを鷲掴みにしてくれ!

CMO.com by Adobe 2015/08/20 7:00 (90)(55)

消費者の体験が、一人ひとりに合わせたものになる「IoM」――その概念はまだ多くの企業で初期段階にある。個客に最適化したエクスペリエンスを本当に実現するために、組織を挙げて理解し、協力し、取り組み、進めるには、何を考えるべきなのだろうか。

安田英久(Web担 編集長) 2015/08/04 11:00 (119)(84)(26)

今日は、「お客さんが欲しがるノベルティグッズ」の話題を。「すごく良いので、あれまた欲しい」という声があったノベルティグッズの情報です。

元ソフトバンクホークス投手 江尻慎太郎のオラクルマーケティングクラウド奮闘記

私、元ソフトバンクホークスの投手!! いまソフトバンク C&S でマーケティングしてます

江尻慎太郎 2015/08/04 7:00 (206)(51)

初めまして。元ソフトバンクホークスの投手、現ソフトバンク コマース&サービスの江尻慎太郎と申します。

私のミッションは「スポーツ業界のマーケティング革命」。オラクルのクラウドツールをスポーツ業界に導入できれば、スポーツ業界のコンテンツ価値が向上すると信じて奮闘しています。

安田英久(Web担 編集長) 2015/07/28 11:00 (38)(61)(44)

今日は、CSSの話題を。画面用とは別に印刷用のCSSを設定しているけれども、どうも表示がおかしい。そんなときに、どのCSS指定に問題があるのか、確認する方法を解説します。

CMO.com by Adobe 2015/07/16 7:00 (31)(23)

デジタル時代を生き残ろうとする企業に必要なのは、組織変革とマーケター自身の変革だ。恐ろしいほど加速している市場環境の変化に応じて、オーストラリア銀行やタイム・ワーナー・ケーブル、そしてガールスカウト連盟のマーケティング責任者は、どのように変革をとらえているのか。

安田英久(Web担 編集長) 2015/07/14 11:00 (54)(58)

今日は、ネット広告の話題を。Google Chromeが、Flashバナー広告の効果が激減するような仕様変更を間もなく行う予定なのです。しかも、代替広告を用意していても、ダメな状態が強制されるという……。

CMO.com by Adobe 2015/06/19 7:00 (100)(79)(32)

「私が望む時に、望む場所で、私が求めるものを、望む形で、提供してほしい」そうした顧客のニーズが顕在化する「IoM(私のインターネット)」時代に、マーケターはどうあるべきなのか。既存のチャネルですら重要性を失うかもしれない「ハイパーレリバンス」時代の足音に、あなたは気づいているか。

CMO.com by Adobe 2015/05/14 7:00 (168)(86)(38)

「コンテンツマーケティングへの影響力が大きい人物トップ50」で上位に選ばれた、ロバート・ローズ氏。現在のマーケティング、それも特にコンテンツマーケティングにおける実にユニークな発言者の1人に、CMO.comの編集長が米国の最新情報を聞いた。

CMO.com by Adobe 2015/04/07 7:00

この記事では、マーケターの改革に関する話題の一環として、設立70年の伝統的な会社を「デジタルマーケティングの先駆者」に変えることに成功した戦略的なアプローチをご紹介する。

CMO.com by Adobe 2015/03/03 7:00 (22)

いま、マーケターが扱う顧客とのタッチポイントは多様になっている。小売業者がオムニチャネルを活用しようとしているように、マーケターもクロスチャネルマーケティングを実践して顧客にリーチし、顧客に「良い印象」をもってもらおうではないか。

シングルチャネルからマルチチャネル、そしてクロスチャネルへと進化するマーケティングの世界で、マーケターはどんなことをできるのかを解説する。

CMO.com by Adobe 2015/02/19 7:00

企業がオムニチャネルマーケティングを実現するには、何が必要なのだろうか。そのコアは顧客エクスペリエンスにあり、マルチチャネルにおける顧客エクスペリエンス管理の要は顧客ライフサイクルだ。そうした考え方と、素晴らしきオムニチャネルへの船出で失敗しないための3つのポイントを解説する。

CMO.com by Adobe 2015/01/30 7:00 (44)

この記事では、先見的なCMOたちが2015年に備えるべき新たな、あるいは進化しつつある6つの役割を紹介する。各社のCMOが語った言葉から、マーケティング責任者が2015年にどのような方向へ進むべきなのかを探る。

CMO.com by Adobe 2014/12/17 16:00

大多数の小売業者は、ビジネスをデジタル化する必要があることを認めている。しかし、デジタルマーケティングの価値というものは正確に把握しにくい場合もあり、そのために、デジタル戦略やリソース、予算配分において正しい選択ができなくなってしまう。

安田英久(Web担 編集長) 2014/12/16 12:00 (55)(34)

動画広告の23%、ディスプレイ広告の11%ほどが、不正なボットによるインプレッションだったという調査結果が発表されました。全米広告主協会(ANA)とセキュリティ調査会社のWhite Opsによる36社181キャンペーンを対象にした調査です。

安田英久(Web担 編集長) 2014/11/11 11:11 (4170)(967)(447)

今日は、いいね!ボタンについて。2014年5月より前に設置した いいね!ボタンは、そのまま放っておくと、2015年5月以降は動作しなくなります。これは、米Facebookに確認をとった公式情報です。

田島 学(アンダーワークス株式会社) 2014/04/09 10:00 (77)(38)

予算200万円からトライアルとして実行できるOne to Oneマーケティングのアイデアを紹介し、スモールスタートの可能性を探っていく本連載。第3回となる今回は、リアル店舗とECサイトを併用する「オムニチャネル顧客」に向けて、データに基づいた個別のおもてなし=パーソナライズド・エクスペリエンスを提供する方法について解説。

田島 学(アンダーワークス株式会社) 2013/12/11 16:40 (21)

予算200万円からトライアルとして実行できるOne to Oneマーケティングのアイデアを紹介し、スモールスタートの可能性を探っていく本連載。第2回のテーマは、個々のユーザーに合わせて適切なコンテンツを提示する「レコメンド」機能の活用について。

安田英久(Web担 編集長) 2013/11/19 12:00 (307)(323)(126)

今日は、WebサイトをJavaScript無効でWebを見ている人がどれぐらいいるのか調べてみたという内容です。普通のやり方では測れないので、ちょっとサイトに手を加えて調査しました。

安田英久(Web担 編集長) 2013/11/12 12:00 (36)(29)

今日は、ウェビナー(Webセミナー)で、本編の終了後に(わざと)打ち上げミーティング風の映像を流し、そこで製品やサービスに対する本音を流すという仕掛けのお話しを。やり方を間違えるとまずいですが、結構おもしろいやり方だな、と。

安田英久(Web担 編集長) 2013/09/17 12:00 (62)(35)

今日は、スタンダールの『恋愛論』で述べられている「恋の発生7段階」と、だれかに何かを買ってもらおうとするマーケティングの類似点について。

予算200万円から始めるOne to Oneマーケティング

Facebookのターゲティングクーポンで潜在顧客をねらい打ち!

田島 学(アンダーワークス株式会社) 2013/08/30 13:00 (166)(26)

予算200万円からトライアルとして実行できるOne to Oneマーケティングのアイデアを紹介し、スモールスタートの可能性を探っていく本連載。第1回のテーマは、最近注目を集める「O2O」(オーツ―オー)について考えてみよう。

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