「ユーザビリティ/ペルソナ/IA」「事例/インタビュー」カテゴリの記事 -解説記事

内容カテゴリ「ユーザビリティ/ペルソナ/IA」、種別カテゴリ「事例/インタビュー」編集記事を表示しています(全39記事)。

記事を表示する条件を変更する

他の内容カテゴリを表示すべての内容カテゴリ (503)
SEO (26) | SEM (37) | アクセス解析 (51) | CMS (57) | ユーザビリティ/ペルソナ/IA (表示中) | サイト企画/制作/デザイン (39) | Web担当者/仕事 (98) | モバイル (26) | メールマーケ (4) | EC/ネットショップ (15) | 広報/ネットPR (49) | マーケティング/広告 (160) | 調査/リサーチ/統計 (5) | 法律/標準規格 (2) | レンサバ/システム (46) | その他 (9)

他の記事種別を表示すべての記事種別 (347)
解説/ノウハウ (212) | 事例/インタビュー (表示中) | 調査データ (10) | コラム (58) | マンガ/小説 (4) | 書評 (7) | 便利ツール/サービス (1) | イベント/セミナー (23) | その他 (3) | ランキング/まとめ (1)

他のタイプの記事を表示
全タイプ (54) | 編集記事 (表示中) | ニュース記事 (0) | ユーザー投稿記事 (15)

「ユーザビリティ/ペルソナ/IA」「事例/インタビュー」カテゴリの記事 -解説記事

全 39 記事(記事公開日時の新しい順)

羽山 祥樹(HCD-Net) 2016/11/25 7:00 (192)(38)

UXデザインはプロジェクトの構成要素の1つだというHOME'SのUXデザイナー小川さんに聞いた。

篠原 稔和(ソシオメディア株式会社) 2016/05/20 7:00 (77)(57)

「我が社にもイノベーションを!」とトップが号令をかけているのに、いざあなたが改革をすすめようとしたとき、「出る杭」として打たれてはいませんか? UXと組織の専門家が、その課題と解決のポイントを解説します。

四谷志穂(Web担編集部) 2016/02/23 7:00 (339)(84)(36)

Rettyのコンセプトやこだわりのデザイン設計などをデザイナーの近藤氏に聞いた。

羽山 祥樹(HCD-Net) 2015/12/02 7:00 (346)(49)(25)

リクルートライフスタイルでUXDを実践されている筒井さんに、チームの育成と組織として推進していく方法を聞いた。

森田雄+深津貴之+深谷歩 2015/11/19 7:00 (236)(77)(24)

定額制音楽配信アプリが続々登場するなかで、チャレンジングなUIで勝負に出ているAWA。リリースから約6か月、現状とAWA目指す音楽体験を聞いた。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2015/08/25 7:00 (334)(85)(32)

各種サービスへの入り口でもあるYahoo! JAPANトップページのリニューアルを2015年5月に実施。ヤフーの考えるユーザー体験とは?

安田英久(Web担 編集長) 2015/08/05 7:00 (44)(39)

サイトの全アクセスに対して表示速度をリアルタイムで全数監視し、さらにコンバージョンなどへのインパクトを分析することで、「どのページをどれだけ高速化すれば、コンバージョンがどれぐらい増えるか」まで判断してくれるサービスSOASTA(ソアスタ)のサービスについて、SOASTA Japanに話を聞いた。

阿部欽一(キットフック) 2015/07/16 7:00 (179)(32)

カスタマーエクスペリエンス(CX)の基礎から実践までを解説してきた本連載の最終回は、CX向上の取り組みのなかでも特に重要な位置を占める「カスタマージャーニーマップ」(CJM)に焦点を当てる。ここ数年でCXやCJMへの注目が高まってきた背景、CJMへの取り組みを具体的な成果に結び付けるために必要なこと、CJM自体のROIをどう評価すべきか、この先CXはどう発展してくかなど、Web担当者が気になるトピックを専門家が語り合う。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2015/05/19 7:00 (304)(172)(116)

UX侍がマネックス証券のアプリ「answer」の7つの改善方法を提案しながらインタビューをします。

Web担編集部 2015/04/22 7:00 (26)

コンバージョンを伸ばすには、Webページでコンテンツや価格設定など多くの要素をどのように提示するのが良いのか。顧客セグメントに応じた多変量テストでCVRを最適化した、ある金融機関サイトの事例をお届けする。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2015/03/26 7:00 (114)(31)

年齢や性別、リテラシーを越えてわかりやすいデザインを心がけて行ったリニューアル。前回の取材からアプリがどう改善されたのか、UX侍が再びインタビューする。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/12/24 7:00 (218)(130)(106)

「ユーザーの体験」を最優先に考えるのが、クックパッドのユーザーファースト推進部。理想的なユーザー体験のあり方を、池田氏と元山氏に聞いた。

羽山 祥樹(HCD-Net) 2014/12/12 6:00 (362)(120)(55)

「どうして私の考えていることをわかってもらえないんだろうか」――プロジェクトや会社でのそんなもやもやを解決するための「組織のUXデザイン」をワークショップやKPTを活用して行っている山岸ひとみさんに、「チームの信頼感を生むための組織のUXデザイン」について伺った。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/11/27 8:00 (374)(124)(85)

これからのウェブサイトビルダーとは? Jimdoの5周年記念で来日したデザイナーDetzner氏とKDDIウェブコミュニケーションズの高畑氏に話を聞いた。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/11/06 11:00 (145)(50)(28)

ユーザーニーズをUIでどのように解決するか? 米国進出も果たしたフリマアプリ「メルカリ」。エンジニアの大庭氏とマーケティングの榎阪氏に聞いた。

仲里淳 2014/09/25 8:00 (71)(69)(26)

企業のマーケティング活動を幅広くサポートする「Oracle Marketing Cloud」は、マーケティング・オートメーション、ソーシャルメディア管理、DMPといった、デジタル・マーケティング分野で注目されている機能を備える。日本で活用して成果を上げているマガシークとルネサス エレクトロニクスの事例を紹介する。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/09/16 9:00 (196)(86)(67)

「使いやすい」より「わかりやすい」を重視するアプリとは。SUUMOスマートデバイス担当の柴山氏と伊藤氏に話を伺った。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/06/12 9:00 (568)(270)(200)

リリースから1年弱で140万ダウンロードを記録し、今もなお右肩上がりで伸びる無印良品の「MUJI Passport」。購買のタッチポイントに留まらず、長期にわたる顧客との接点をどう作るのか。現状のパスポートをモチーフにしたデザインには、無理矢理感が否めない。生活に寄り添う企業だからこそ、顧客の心象に影響する細かな要素へも気を配りたい。「使っていない期間」と向き合う、あるべきUXデザインの姿とは。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/04/10 9:00 (562)(458)(221)

「無くなって困るサービスは?」と聞かれれば、多くの人がこれを挙げるのではないか。2012年から現在にかけて、そのデザインが大幅にアップデートされた「Google マップ」だ。当たり前過ぎて「空気のようなアプリ」と森田氏が表す、12年の歴史を誇るサービスがどのようにして生まれ変わったのか。「ユーザーにフォーカスをあてれば結果は後からついてくる」と宣するGoogleのデザインアプローチの実態を探る。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/02/12 9:00 (935)(435)(281)

タクシーを呼ぶというハッキリした目的を持つ「全国タクシー配車アプリ」。利用者からの声を受けて、気がづけば、異なる用途が並列する9分割のトップ画面に。慣れと使いづらさが永久的に同居できるユーティリティアプリならではのUI・UXへのアプローチの仕方とは。

羽山 祥樹(HCD-Net) 2013/12/24 10:00 (344)(39)

「いいWebサイト」「いいもの」を作るために大切なのは、現場のひとつひとつの工程で、デザイナーやエンジニアが、人間中心設計(HCD)に一緒に取り組むことです。実際に手を動かしている人を支える取り組みについて、HCD-Net理事の 安藤 昌也 氏に伺いました。

日立システムズ 2013/10/25 9:00 (571)(114)(61)

駅ビルやファッションビルなどいたるところに店舗があり、生活雑貨から住宅までをも販売する無印良品。ネットストアやソーシャルメディアへの取り組みも早く、最近ではMUJI passportというCRMアプリもリリースした。こうしたデジタル施策の中心人物ともいえる、WEB事業部長の奥谷孝司氏に、無印良品の顧客体験について語っていただいた。

日立システムズ 2013/07/30 8:00 (599)(67)(42)

行動観察の手法はビジネスにどのように応用できるのか、行動観察活用について研究・開発を進める、大阪ガス行動観察研究所の主席研究員である久保隅綾氏に話を伺った。行動観察とは何か、エスノグラフィーやUXとの関係、どのような活用事例があるのか。

日立システムズ 2013/05/07 8:00 (45)(67)

経営破綻以降、構造改革から再上場を果たし、経営理念の刷新や新生JALブランドの展開など、生まれ変わった姿を見せる日本航空株式会社(JAL)。Facebookや企業とのコラボレーションなど、新たな取り組みにもチカラを入れている。今回は同社顧客戦略部推進グループ グループ長の浅香浩司氏に、顧客体験への考え方について伺った。

柏木恵子 2013/04/25 9:00 (168)(40)(25)

全日空(ANA)が、同社サイトにおける国内線の料金紹介・購入ページを改良し、約2週間で25%~30%の改善率を達成した手法とは? そして、同じコストで広告を出稿していた場合と比べてROIは?

日立システムズ 2013/03/06 9:00 (440)(122)(71)

「単なる利用者のニーズではなく、何が嬉しいのか何に価値を感じるのか本質的に捉えることがUXの肝」だと語るのはコンセントの長谷川敦士氏。第3回は、インフォメーションアーキテクトである長谷川氏に、UXへの考え方や取り組み、UXデザインの事例、また実際に体験した優れたUXなどについて伺った。

羽山 祥樹(HCD-Net) 2012/12/19 9:00 (90)(38)

ユーザーにとって使いやすいサイトを作るためには「人間中心設計(HCD)」が重要。では、Web制作の現場でHCDへの取り組みを始めるには、どうすればいいのでしょうか? HCD-Net認定 人間中心設計専門家の樽本 徹也氏に伺いました。

日立システムズ 2012/08/29 9:00 (143)(136)(73)

UXを実践している担当者へのインタビューを通じ、さまざまな視点からUXのヒントを探っていくこのコーナー。第1回は、人間中心設計推進機構理事長の黒須正明氏に話を伺った。

羽山 祥樹(HCD-Net) 2011/12/20 10:00 (127)(79)(28)

Webサイトに人間中心設計を導入すると、どのような効果があるのでしょうか。どんな人が人間中心設計を身につけるといいのでしょうか。HCD-Net認定 人間中心設計専門家が3名在籍する株式会社コンセントの長谷川氏に伺いました。

Web担編集部 2011/09/16 10:00 (110)(47)(27)

大和ハウス工業では、サイト上でのユーザー行動を「わかりやすく」把握し、より使いやすく、かつ訪問者をサイトのゴールに導きやすいサイトにする切り札を2010年から導入し、効果を出している。その切り札とは?

柏木恵子 2009/02/06 10:00

去る2008年12月、Webサイトの品質チェックや負荷テスト、公開後のコンテンツ品質のモニタリングなど、ユーザーエクスペリエンス管理を1つのプラットフォームでオンデマンド提供する米国のGomez, Inc.(米ゴメス社)のセールチャネル担当者が、日本でのサービス提供を強化するべく来日した。

Gomez, Inc.のソリューションの特徴や使い勝手、日本での展開について、プロモーションのために来日したワールドワイドチャネルセールス担当のトマス・ミューゼル氏に伺った。

林 千晶(株式会社ロフトワーク) 2009/01/23 10:00 (39)

SNSやブログなどのオンラインコミュニティを活用したいと考えている企業は多い。しかし、コミュニティがビジネスにもたらす効果やリスク、展開の方法論は必ずしも明確にはなっていない。

米国の調査会社フォレスターリサーチのシニアアナリストとして、企業のソーシャルメディア展開を中心としたWebマーケティングやインタラクティブマーケティングの専門家であるジェレマイヤ・オウヤン氏に、オンラインコミュニティを成功させる秘訣、コミュニティの運用上のポイント、ユーザーとの関係構築などについて聞いた。

かわち れい子(CreatorsNet) 2008/07/30 10:00 (91)(27)

かわちれい子のウェブマスターのお仕事
三菱電機ウェブマスター
大矢 富保氏+安齋 利典氏

グループ10万人以上の社員を抱え、B2B/B2Cの広い分野の製品を扱う三菱電機。ウェブマスターの所属は宣伝部だが、その出自は、情シスでもなく、広報でもなく、宣伝でもなく、三菱電機デザイン研究所におけるインダストリアルデザイン。

ユーザビリティや人間中心デザインを専門とするウェブマスターは、大企業のサイトをどのように管理しているのだろうか。

安田英久(Web担 編集長) 2008/04/25 10:00 (130)(30)(252)

これがウェブサイト向けペルソナの作り方だ

Web担編集部では、今回、Web担当者Forumのサイト向けに実際にペルソナを作成してみたので、その様子をレポート形式でお届けする。

池田 映子(大伸社) 2008/04/22 10:00 (109)

サイトのターゲットを実データから明確化

ウェブサイトにおけるユーザー視点の企画やデザインを強化する手法として「ペルソナ」への期待が高まってきている。ペルソナとは何かを解説するとともに、Web担のサイト向けに実際にペルソナを作った様子をレポートする。

Web担編集部 2008/02/22 9:00

企業戦略なくしてCMSの導入は成り立たない
情報化時代の戦略を担うコンテンツマネージメントの源泉を語る

ウェブサイトが企業のビジネスチャネルとして重要な役割を担うようになった今、ウェブサイトの運用は企業の欠かせない事業の1つになっている。そして、昨今では企業の資産であるコンテンツをどのように活かすかという、より戦略的な運用が求められつつある。ここでは、情報化時代の企業戦略で鍵を握るコンテンツマネージメントとメタデータについて、DESIGN IT! Conference 2007の講演で来日したコンテンツマネージメント分野における世界的リーダーであるボブ・ボイコ氏に、先進国である米国の状況とともに語っていただいた。

かわち れい子(CreatorsNet) 2007/10/05 9:00 (21)

かわちれい子のウェブマスターのお仕事
富士通ウェブマスター 高橋 宏祐氏

仕様を決めない経験値や思いつきベースの企画、成り行き任せの工程管理、リスク検討のないプロジェクト運営……。ウェブの世界ではありがちな光景だ。

そうしたウェブの世界に技術畑から移った高橋氏は、富士通ブランド全体のウェブマスターとして、全世界のサイトを統轄するために、PMBOK(ピンボック)やITIL(アイティル)といった、プロジェクトマネジメントの手法を導入した。

高橋氏が富士通のサイト運営に取り込んだ「プロセスを変え」「仕事のやり方を変え」「プロジェクトの質を変える」ウェブマスターとしての考え方や手法、そして新しい取組みである、ファインダビリティや子ども向けユニバーサルデザインなどの話を伺った。

かわち れい子(CreatorsNet) 2007/08/10 8:00 (40)

かわちれい子のウェブマスターのお仕事
中央大学ウェブマスター 渡辺 純一氏

中央大学のウェブサイトは、日経BPコンサルティングの実施した「全国大学サイト・ユーザビリティ調査2006/2007」において総合スコアで第1位を獲得している。

2005年の調査に続いて2回目の1位に導いたウェブマスターは渡辺 純一氏。1996年にウェブサイトを立ち上げ、現在は広報課に相当する入学センター事務部 入学企画課でウェブマスターを務める渡辺氏に、大学サイト運営のポイントとウェブマスターに必要な資質を伺った。

あなたのサイトを成功に導くウェブサイト制作会社

Flashで機能性とデザイン性を高度に両立――株式会社クーピー

吉村 正春 2006/11/16 8:00

あなたのサイトを成功に導くウェブサイト制作会社
株式会社クーピー

面白法人カヤックの関連会社で、同社自身も独特のコンテンツを提供する。少数精鋭で“ウェブでしかできない表現”を目指す同社は、システム開発をすべて自社で行い、特にActionScriptを使ったFlashコンテンツの制作を得意とする。同社代表取締役の貝畑政徳氏と阿部祐之マネージャーにお話をうかがった。

このカテゴリの連載/特集コーナー

日本赤十字社 東日本大震災 義援金募集
みんなが読んでるWeb担メルマガで、あなたも最新情報をチェック
  • SEOやアクセス解析のなどノウハウをゲット
  • 事例やインタビューも見逃さない
  • 要チェックのセミナー情報も届く
  • 編集長コラムを一足先に読める

人気記事トップ10(過去7日間)

今日の用語

CTA
CTAは「Call To Action」の略。日本語の意味としては「行動喚起」と ... →用語集へ

連載/特集コーナーから探す

インフォメーション

Web担のメルマガを購読しませんか?
Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。

Web担に広告を掲載しませんか?
購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。

サイトマップ
RSSフィード


Web担を応援して支えてくださっている企業さま [各サービス/製品の紹介はこちらから]

GOLD SPONSOR
さくらインターネット株式会社株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズ株式会社日本レジストリサービスオープンテキスト株式会社トランスコスモス株式会社株式会社ハイパーボックスDomain Keeper株式会社ブレインパッド
SPONSOR
株式会社キノトロープ株式会社アイレップ株式会社ニューズ・ツー・ユーシックス・アパート株式会社ウェブアンテナ株式会社サイバーエージェント富士通株式会社Sitecore