「事例/インタビュー」カテゴリの記事 -解説記事

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「事例/インタビュー」カテゴリの記事 -解説記事

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李 優未(リーグラフィ) 2014/10/09 8:00 (602)(169)(189)

サイトのリニューアル時にメンバーでたった1回のワークショップをすることで、打ち合わせの回数が劇的に減ります。そのワークショップの進め方のノウハウを大公開!

株式会社D2C 2014/09/30 8:00 (21)

百貨店事業の“再発明”を目指して、情報プラットフォームの整備を推進する ― 株式会社髙島屋

Web担編集部 2014/09/30 8:00 (48)

クリック課金型広告の運用で、CPAや費用対効果の改善に苦労している担当者に朗報だ。自動化によって入札価格調整の負担を軽減してくれる「コンバージョン最適化機能」がYDNに追加されたのだ。この機能のねらいと使いこなすためのポイントについて、Yahoo! JAPANのサービスマネージャーに聞いた

仲里淳 2014/09/25 8:00 (71)(74)(26)

企業のマーケティング活動を幅広くサポートする「Oracle Marketing Cloud」は、マーケティング・オートメーション、ソーシャルメディア管理、DMPといった、デジタル・マーケティング分野で注目されている機能を備える。日本で活用して成果を上げているマガシークとルネサス エレクトロニクスの事例を紹介する。

株式会社D2C 2014/09/18 8:00 (30)

iBeaconの活用で変わる、映画のインシアタープロモーション『X-MEN:フューチャー&パスト』プロモーション ― 20世紀フォックス映画

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/09/16 9:00 (196)(86)(67)

「使いやすい」より「わかりやすい」を重視するアプリとは。SUUMOスマートデバイス担当の柴山氏と伊藤氏に話を伺った。

稲富 滋 2014/09/12 9:00 (637)(66)(26)

三菱電機宣伝部ウェブサイト統括センターの粕谷さんにウェブマスターの仕事について話を伺った。

深谷歩+藤原亜希子 2014/09/11 9:00 (189)(104)(31)

投稿内容の割合は、企業に直接関係のない話題が4、少し関連する話題が4、サービスや事業のお知らせが2という4:4:2を意識しているという、ワイモバイルのFacebookページ活用を聞いた。

Web担編集部 2014/08/26 9:00 (218)(43)

広告で集客しても、商品の良さを理解してもらえなければ購買には結びつかない。商品理解を促進し、さらに広告の費用対効果を上げたい。そんな課題を持っていたサンスターの松﨑由美子氏と、このLPの企画・制作を担当した益田啓光氏にお話をうかがった。

Oracle 2014/08/20 9:00 (44)

大規模Webサイト向けコンテンツ管理システム(CMS)の導入事例を2件、お届けする。1つは、オーストラリアの新聞社「ニューズ・リミテッド」で、3000名の記者が1日2000記事を登録し公開するシステム。もう1つは、ブラジル第3位の航空会社「アズールブラジル航空」で、コンテンツをスピーディに更新し、各種システムと連携するシステムだ。

池田朋弘(ポップインサイト) 2014/08/18 9:00 (480)(145)(81)

ウェブ経由問い合わせ数を10倍に伸ばした自動車保険代理店のホームページ改善プロジェクトの裏側を大公開

和田 純一(オプト) 2014/08/07 9:00 (274)(59)(41)

売上が前年比200%UP! リフォームマッチングサイトの分析・改善手法の事例をご紹介。低労力で最大の効果を出したい多忙なウェブ担当者必見!

深谷歩+藤原亜希子 2014/07/29 8:00 (31)(34)

京都市伏見区で50年以上の歴史をもつ老舗の清酒メーカーとして、清酒の製造・販売を行う黄桜。最近は食品や化粧品製造にも取り組んでいる。同社のFacebookページでは、CMでもおなじみのカッパのキャラクターを登場させ、ユーザーとの活発なコミュニケーションをとっている。

Web担編集部 2014/06/26 10:00 (145)(28)

近隣店舗の広告にリアルタイムで店舗在庫を表示できる機能がスポンサードサーチに追加された。新しい広告としてだけでなく、検索サービスそのものの可能性を広げるこの機能を紹介。さらに、検索と広告がこれからどうなっていくのかをスポンサードサーチ責任者に伺った。

野本 幹彦 2014/06/24 10:00 (133)(35)(22)

わずか3年の間にEC事業の売り上げを2倍以上に増やしたタワーレコード。その大幅な売上増の背景には、CMSを入れ替えるという大きな決断があった。

石野 史康(AITIE) 2014/06/19 9:00 (313)(130)(116)

パソコンやネットに詳しくなくても、基本的なウェブ解析のやり方、考え方、見せ方を押さえれば、10か月で売上40倍もの成果をあげられる! 事例を紹介します。

仲里淳 2014/06/13 9:00 (109)(23)

さまざまな媒体を使った集客施策全体の費用対効果を見極めて、「売上を上げる法則」を自分たちでコントロールしたい! そこで導入した広告効果測定ツールで、意外なチャネルとの親和性やメルマガ効果を発見。ツール導入にかかるコスト以上のメリットがある。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/06/12 9:00 (568)(270)(200)

リリースから1年弱で140万ダウンロードを記録し、今もなお右肩上がりで伸びる無印良品の「MUJI Passport」。購買のタッチポイントに留まらず、長期にわたる顧客との接点をどう作るのか。現状のパスポートをモチーフにしたデザインには、無理矢理感が否めない。生活に寄り添う企業だからこそ、顧客の心象に影響する細かな要素へも気を配りたい。「使っていない期間」と向き合う、あるべきUXデザインの姿とは。

井口 裕右 2014/06/10 9:00 (301)(34)

ネットマーケに深く関わる現役の大手企業マーケッター8名が、所属している企業名と氏名を公開して「ネットマーケティング検定」を受験し、その合格・不合格まですべて記事上で発表されてしまうという過酷な企画。一同は果たして無事合格することができるのだろうか。そしてトップに立つのは誰?

深谷歩+藤原亜希子 2014/06/03 9:00 (88)(45)

ソーシャルメディアの特性を生かして、ユーザーのニーズと戦略を掛け合わせてFacebook、Twitterそれぞれの運用をしていくことが重要。

株式会社D2C 2014/05/23 8:00 (38)(33)

飲みながら読むスマホマガジン「週刊ジョージア」創刊! 「世界は誰かの仕事でできている。」 ― 日本コカ・コーラ株式会社に聞いた。

稲富 滋 2014/05/21 9:00 (272)(49)(34)

月間700万PV、110万アクセスのサイトを一元管理し、数多くのオウンドメディアを運営するNECのWebマスター田中 滋子氏に、仕事への取り組み方や心掛けていることを伺った。

安達里枝(スマイルファーム) 2014/05/20 9:00 (1115)(167)(170)

「あまりコストを掛けられないけど売上・集客を何とかしたい!」という新潟県三条市にあるパン屋が取り組んだFacebookとプレスリリースを活用した事例を紹介します。また、パンという商品柄難しいと思われたECにもチャレンジし成果を上げた事例を、パン屋オーナーのリアルな声とともに紹介します。

株式会社D2C 2014/05/09 8:00 (48)(30)

デジタルマーケティングで顧客価値のあるコンテンツを作り込みZ会の魅力を訴求する

河田顕治 2014/04/18 8:00 (53)(29)

顧客ロイヤルティ指標の1つ、NPS(Net Promoter Score)が日本でも注目を集めつつある。一方、米国で生まれたNPSは日本の文化には適さなのではないか、という指摘もある。NPSは日本企業の成長を加速させる経営指標となり得るのか。NPSを共同開発した米サトメトリックス社CEO リチャード・オーエン氏に聞いた。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/04/10 9:00 (562)(458)(221)

「無くなって困るサービスは?」と聞かれれば、多くの人がこれを挙げるのではないか。2012年から現在にかけて、そのデザインが大幅にアップデートされた「Google マップ」だ。当たり前過ぎて「空気のようなアプリ」と森田氏が表す、12年の歴史を誇るサービスがどのようにして生まれ変わったのか。「ユーザーにフォーカスをあてれば結果は後からついてくる」と宣するGoogleのデザインアプローチの実態を探る。

中山陽平(株式会社ラウンドナッ... 2014/04/09 9:00 (939)(210)(190)

Webマーケティングのプロではない塗装店が下請けからの脱却を目指し、顧客目線でコンテンツ・マーケティングを徹底的に行うことで3か月に1度問い合わせが来るWebサイトから、毎日問い合わせが来るWebサイトに進化。そのノウハウと実際のコンテンツ事例を公開する。

深谷歩+藤原亜希子 2014/03/28 9:00 (122)(52)

雑貨、家具、カフェなど、日常の暮らしを豊かにするブランド「ケユカ(KEYUCA)」を展開する河淳。同社では、Twitter、Facebookをはじめとしたソーシャルメディアの運用を2010年3月より開始し、ファンと直接対話できる場所として活用している。

株式会社D2C 2014/03/20 8:00 (45)(26)

パルコが掲げたコンセプトは“24時間パルコ”。テナントショップとの連携を強化し、ディベロッパーとして、かつ一つの大きなブランドとして、どのようにオムニチャネルをとらえ、構築しようとしているのかについて聞いた。

井口 裕右 2014/03/18 9:00 (39)

ひとくちにメルマガ発行といっても、「スマホ対応」、「顧客の利用店舗や興味ごとに異なるメールを送る」、「クーポン発行」、「ソーシャル連携」などさまざまなニーズがある。“知識も予算もないけど100万人にメルマガを送る”――新任Web担当者が挑んだ来店促進策を通して、O2Oマーケティングを実現し、顧客とのリレーションシップを育てるメールマガジンの実現方法を探る。

株式会社D2C 2014/03/06 8:00 (32)

無料のガチャで遊んで、クーポンをゲット! さらに、ハートが生まれ、そのハートが100万集まると、100万円として、ヤム・ブランズ主催の飢餓救済プログラム「World Hunger Relief(世界飢餓救済)」(以下、「WHR」)の支援金として寄付をするというクリスマスらしいキャンペーンを行う、日本ケンタッキー・フライド・チキンに聞いた。

Web担編集部 2014/03/05 10:00 (343)(67)(26)

広告効率化の手法として、タグ管理ツールを使ったユーザーのセグメント化が注目されている。Yahoo!タグマネージャーの導入を積極的に支援することで、クライアント企業の費用対効果を改善し、さらなる施策への可能性を広げようとするオプトの取り組みを紹介する。

深谷歩+藤原亜希子 2014/03/05 9:00 (75)(47)

ソーシャルメディアのガイドラインやKPIはあえて厳しく設けず、ターゲットと同世代の運用担当者自らが投稿内容を考え、配信まで行う。ユーザーと同じ目線で「楽しめる」投稿に徹することで、ECサイトやカタログでは伝えきれない情報を提供している。さまざまなアカウントを活用し、ユーザーとのコミュニケーションをとるピーチ・ジョンのソーシャル戦略とは。

池田真也(Web担 編集部) 2014/02/24 8:00 (57)(45)

ピンタレストとはどんなサービスなのか、企業活用のチャンスはあるのかなど、ピンタレスト・ジャパン代表取締役社長の定国直樹氏にサービスの特徴や日本での展開についてうかがった。

株式会社D2C 2014/02/20 8:00
外部の知見を求めてハッカソンを開催した株式会社ローソンの白井氏に話を伺った
Web担編集部 2014/02/14 10:00 (224)(24)

Yahoo!タグマネージャーを使ってユーザーをページ内行動ごとにセグメント化し、リターゲティングにつなげる施策は、効率化を求め過ぎるとコンバージョン数が減るのが悩み。「トータルCPA」という考え方によって、このバランスを見極めるというGMO NIKKOの施策を紹介する。

稲富 滋 2014/02/13 9:00 (186)(64)(33)

もしもあなたが、「ウェブをもちいて潜在顧客の長期的な需要発掘の仕組みを考えよ。ただし、商品そのものを直接プロモーションできない」といわれたら、どんなウェブサイトを企画しますか?

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/02/12 9:00 (934)(435)(281)

タクシーを呼ぶというハッキリした目的を持つ「全国タクシー配車アプリ」。利用者からの声を受けて、気がづけば、異なる用途が並列する9分割のトップ画面に。慣れと使いづらさが永久的に同居できるユーティリティアプリならではのUI・UXへのアプローチの仕方とは。

深谷歩+藤原亜希子 2014/02/05 9:00 (303)(50)

大学生向けのメディア事業を行うトモノカイでは、ターゲットと同じ立場の学生スタッフに裁量を与え、ソーシャルメディアの企画から効果測定までを任せている。3つのTwitterと2つのFacebookアカウントを運用する同社のソーシャルメディア活用戦略とは。

稲富 滋 2014/01/08 9:00 (87)

新しいことへの好奇心を忘れず情報を大量に取り入れて、課題へ挑戦し、アウトプットをし続けることを繰り返すことで企画・編集などのクオリティが上がっていくと考えているという郷司氏に話を伺った。

羽山 祥樹(HCD-Net) 2013/12/24 10:00 (344)(39)

「いいWebサイト」「いいもの」を作るために大切なのは、現場のひとつひとつの工程で、デザイナーやエンジニアが、人間中心設計(HCD)に一緒に取り組むことです。実際に手を動かしている人を支える取り組みについて、HCD-Net理事の 安藤 昌也 氏に伺いました。

安田英久(Web担 編集長) 2013/12/12 10:00 (163)(40)

リスティング広告運用担当者の「繁雑で多忙で大変すぎる」状態を楽にするための、統合デジタルマーケティングソリューション「Acquisio(アクイジオ)」を提供する日本法人「アクイジオジャパン(仮称)」を設立することを、アイレップが12月4日に発表した。

アイレップにおけるこのツールの位置づけや代理店業としてのアイレップとの関係について、日本法人の代表に就く井上氏に聞いた。

深谷歩+藤原亜希子 2013/12/02 8:00 (117)(28)

ヒトと愛犬・愛猫との生活総合誌『いぬのきもち』『ねこのきもち』(ベネッセコーポレーション刊)では、オウンドメディア展開に合わせてサイトを盛り上げるべく、FacebookとTwitterをスタート。少人数体制ながら、毎日10件以上投稿するなど非常にアクティブな同社ソーシャルメディア運用について話をうかがった。

Web担編集部 2013/11/29 10:00 (237)

広告担当者は、往々にして自分が使っている広告サービスだけで施策を考えがちだ。しかし、組み合わせることで相乗効果をもたらすケースもある。Yahoo!プレミアム広告とYDNサイトリターゲティングを組み合わせて顧客獲得効率をアップさせたサイバーエージェントの施策を紹介する。

藤原亜希子(アユダンテ) 2013/11/18 9:00 (65)(41)

関東を中心に65店舗の「カラオケの鉄人」運営事業を提供する鉄人化計画では、Twitterの公式アカウントを80アカウント運用し、16万フォロワーとコミュニケーションをはかる。ジャンル別アカウントの活用や運用体制、効果測定などを伺った。

Web担編集部 2013/11/15 8:00 (187)(46)

どうすればFacebook広告を上手に活用できるのか、効果測定のコツはあるのか。Facebookのアジアパシフィック地区の広告効果測定チーム責任者であるChris Plambeck氏に答えてもらった。成功に共通するのは「リーチ」「クリエイティブ」「プレイスメント」3つだという。

Web担編集部 2013/10/31 10:00 (31)

急速に進むユーザー環境のマルチデバイス化、今や2人に1人(57%)が複数のデバイスをまたいで利用している。この状況において、広告主はどう準備し、広告システムはどこに向かっていくべきなのか。
「ユニファイドキャンペーン」というコンセプトのもと、将来を見すえた機能の変更と強化を進めているスポンサードサーチ責任者に聞いた。

仲里淳 2013/10/30 10:00 (123)(40)

中間コンバージョンも含めKPIは属性をクロス集計してチェック、新しいコンテンツを出したら動線の変化を確認、新しい施策は以前のものとA/Bテストも。そして、もう1つ重視しているのが「コンテンツの貢献度」 ―― ネット専業生命保険会社の先駆けとであるライフネット生命保険のWeb担当者に、アクセス解析ツールの導入と活用について聞いた。

仲里淳 2013/10/28 10:00 (110)(86)(26)

一般的にブランディングを目的としたWebサイトでは、明確なコンバージョンやKPIが設定されずPDCAを実践しづらいといわれている。しかし、アクセス解析によってユーザーの行動を把握することで、サイトの改善や次に打つべき施策のヒントが見えてくることもある。ソニー株式会社のカメラ製品ブランディングサイトの担当者にアクセス解析ツールの活用について聞いた。

日立システムズ 2013/10/25 9:00 (571)(114)(61)

駅ビルやファッションビルなどいたるところに店舗があり、生活雑貨から住宅までをも販売する無印良品。ネットストアやソーシャルメディアへの取り組みも早く、最近ではMUJI passportというCRMアプリもリリースした。こうしたデジタル施策の中心人物ともいえる、WEB事業部長の奥谷孝司氏に、無印良品の顧客体験について語っていただいた。

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