「事例/インタビュー」カテゴリの記事 -解説記事

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「事例/インタビュー」カテゴリの記事 -解説記事

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柏木恵子 2015/07/31 7:00 (356)(100)(88)

かつてのWebフォント、特に日本語Webフォントはブラウザでの表示が遅く、良いユーザー体験を提供できているとはいえなかった。しかし、Webフォントはすごく進化しているのだ。日本語Webフォントの進化を、表示スピードの向上を中心に取材してきた。

阿部欽一(キットフック) 2015/07/16 7:00 (179)(32)

カスタマーエクスペリエンス(CX)の基礎から実践までを解説してきた本連載の最終回は、CX向上の取り組みのなかでも特に重要な位置を占める「カスタマージャーニーマップ」(CJM)に焦点を当てる。ここ数年でCXやCJMへの注目が高まってきた背景、CJMへの取り組みを具体的な成果に結び付けるために必要なこと、CJM自体のROIをどう評価すべきか、この先CXはどう発展してくかなど、Web担当者が気になるトピックを専門家が語り合う。

深谷歩+藤原亜希子 2015/07/14 7:00 (237)(63)(26)

今年3月にソーシャルメディアガイドラインを改定した朝日新聞社では、出稿部門や取材チームのアカウントのほか、記者個人のアカウントを使った情報発信にも積極的だ。情報発信だけでなく、情報収集、そしてブランディングという観点からも重要視されている。

Web担編集部 2015/07/13 7:00 (188)(91)(27)

若年層を中心に、スマートフォンしか使わないユーザーが増えつつある。この層をターゲットにした商品やサービスを提供する企業のWeb担当者やマーケターは、新しいターゲット層に対する効果的なマーケティング施策を求めている。そんなニーズに応える広告サービス「Twitter広告」を活用して成果を上げた3つの事例を紹介する。

柏木恵子 2015/07/10 7:00 (93)(41)(23)

「そろそろウェブサイトのリニューアルをしないとなー」と考えているなら、現状の課題を解決するだけでなく、将来的にビジネスに貢献するサイトにすることも考えてみよう。「集客する」だけでなく、来た人を「ロイヤリティの高いリピーターにさせる」ためのデジタルマーケティング、その第一歩がウェブサイトだという考え方だ。

中山陽平(株式会社ラウンドナッ... 2015/07/09 7:00 (78)(55)(28)

導入が簡単で現場で気軽に使えるタスク管理ツールを4つ紹介します。

稲富 滋 2015/07/01 7:00 (294)(83)(23)

放送法で事業内容が定められているNHK。2015年4月の法改正によって、新しいネット表現ができるようになった。どんな取り組みをしているか桑原さんに聞いた。

阿部欽一(キットフック) 2015/06/03 7:00 (72)(23)

大規模サイトであるがゆえに直面するマーケティング戦略上の課題や運用上の課題を解決し、プロジェクトを成功に導くポイントとは何か。経験豊富なサイト構築と運用のスペシャリストに聞いた。

阿部欽一(キットフック) 2015/05/26 7:00 (141)(31)

クライアント企業の多忙なマーケティング担当やWeb担当の成果につながり、喜んでもらえる提案をする方法を、数多くのクライアント企業のWeb制作や広告支援、アクセス解析を手がける経験豊富なスペシャリスト、株式会社ジー・サーチの黒川智史氏に聞いた。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2015/05/19 7:00 (304)(172)(116)

UX侍がマネックス証券のアプリ「answer」の7つの改善方法を提案しながらインタビューをします。

稲富 滋 2015/05/08 7:00 (312)(43)

8か月で成功したサイトリニューアルのカギは全職員を対象にした「学内説明会」。ICUの魅力を伝えるWebサイトリニューアルまでの道のりを聞いた。

Web担編集部 2015/04/22 7:00 (26)

コンバージョンを伸ばすには、Webページでコンテンツや価格設定など多くの要素をどのように提示するのが良いのか。顧客セグメントに応じた多変量テストでCVRを最適化した、ある金融機関サイトの事例をお届けする。

四谷志穂(Web担編集部) 2015/04/14 7:00 (722)(598)(428)

良い情報を選ぶアルゴリズムの仕組みや専用チャンネルの広告収入還元などをSmartNewsのマーケティングディレクターの松岡氏に話を伺った。

Web担編集部 2015/04/03 7:00 (176)(357)(22)

以前と比較して最近のユーザーはディスプレイ広告を見ないのではないかといわれることがある。そんな状況にあって、サービスの強化を着々と続けて広告の可能性を追求しているのがYahoo!ディスプレイアドネットワーク(YDN)だ。ユーザーに認知してもらって成果につなげるための工夫や、2015年5月に予定しているスマートフォン版「Yahoo! JAPAN」、Yahoo! JAPANアプリのトップページの大幅リニューアルにともなう広告ラインナップの一新について、YDNサービスマネージャーの矢吹氏に聞いた。

深谷歩+藤原亜希子 2015/04/01 7:00 (47)(39)

カルビーでは、2004年からコーポレートサイトで展開していたコミュニティでの濃いコミュニケーションとは異なる、手軽に会話できる場として、FacebookとTwitterの運用を2014年に開始した。約10年前から双方向のコミュニケーションに取り組んできた同社だが、ソーシャルメディアに本格的に取り組みはじめたのは意外にも最近のこと。その背景には、消費者の生活スタイルの変化がある。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2015/03/26 7:00 (114)(31)

年齢や性別、リテラシーを越えてわかりやすいデザインを心がけて行ったリニューアル。前回の取材からアプリがどう改善されたのか、UX侍が再びインタビューする。

阿部欽一(キットフック) 2015/03/18 7:00 (376)(97)(69)

マーケティングと営業の間には“壁”があるといわれている。米国の調査では、マーケティング部門と営業部門が互いに批判的な印象を抱いている企業が87%という結果も。マーケと営業が連携し、一丸となって企業の売上アップに貢献するには何が必要なのか。ITを使った解決策がマーケティング・オートメーションだ。

ValuePress! 2015/03/11 7:00 (4118)(201)(92)

管理職やスペシャリストを中心にした会員制転職サイト「ビズリーチ」を運営する株式会社ビズリーチ。同社がまったくの無名だった最初の記者発表会に、記者60名、テレビカメラ6台、WBS、ガイアの夜明け、NHKらメディアを殺到させた広報担当、田澤玲子さんに話を伺った。

仲里淳 2015/02/27 7:00 (90)(40)

検索連動型広告の効率が改善されない。それどころか悪くなる一方……。そんな運用担当者の悩みをよく聞くようになったが、解決の糸口はディスプレイ広告との組み合わせ施策にあった。検索連動型広告の運用コンサルで業界をリードするアイレップが、検索連動型広告とディスプレイ広告による獲得効率改善の手の内を明かす。

後藤 亜希子(ウェブモ) 2015/02/26 8:00 (399)(50)(37)

思い込みを捨て買いたくなるお店へ導く改善事例を、楽天市場店のサイトを基に紹介する。

稲富 滋 2015/02/23 7:00 (330)(38)

売上のわずか1%にも満たない商品が会社のイメージを変えるグローバルブランディング戦略を富士フイルムに聞いた。

深谷歩+藤原亜希子 2015/02/18 8:00 (67)(37)

マンション居住者向けの情報サイト「マンション・ラボ」では、コンテンツの拡散や認知向上のためにソーシャルメディアを効果的に組み合わせて運用している。Twitter×Facebook×オウンドメディア、それぞれの特徴をつかみながら運用するためのコツとは。

齋藤陸+山倉英樹(アウンコンサ... 2015/02/06 7:00 (216)(100)(126)

新規の獲得拡大のために訪日外国人を呼び込みたい。実店舗は日本だけの旅行代理店が、タイからの観光客を呼び込むために行った4つのWebマーケティング施策を紹介。

ValuePress! 2015/02/02 14:00 (92)(41)

常人には真似できないWebコンテンツを次々と生み出す株式会社バーグハンバーグバーグ。同社でWebディレクターと兼任で広報を行う徳谷柿次郎さんと、2014年度の新入社員で人気ブロガ―のARuFaさんに独特の広報についてお話を伺いました。

Web担編集部 2015/02/02 7:00

リード活用の活性化をはじめとする営業業務上の課題解決を目指し、情報システム部門がSFA/CRMを導入。しかし、何の役にも立たずに次第に使われなくなってしまった。なぜ、そうしたことが起こるのでしょうか。その答えと解決策とともに売上/利益の向上につながるSFA/CRM活用術を記したホワイトペーパー「情シス任せのSFA/CRM導入ではリード活用も失敗する」を読めば、マーケティング担当者が集めたリードが営業活動に活かされるようにするためのSFA/CRM導入および運用のポイントがわかります。

池田真也(Web担 編集部) 2015/01/27 7:00 (22)(77)

Twitterとヤフーの連携によって、個人でもTwitterの広告を出稿できるようになった。この連携を牽引した、Twitter Japanの王子田克樹氏とヤフーの高田徹氏に、SMB向けの事業展開を開始した背景や、Twitterのマーケティング活用ノウハウや成功事例について聞いた。

石黒 康修 2015/01/20 7:00 (202)(88)(57)

タグマネージャーの機能は、タグを一元管理するだけだと思っていたら間違い! タグマネの知られざる機能を紹介する。

田口 和裕 2015/01/09 7:00 (37)(25)

2013年に行われたWeb広告研究会による「第1回Webグランプリ」を受賞した「中部国際空港セントレア」。空港のおもてなしが世界的に評価される一方、Webサイトがブランド毀損の危機にあったと、リニューアルの責任者である中部国際空港の村松洋文氏は語り、制作を担当したアクアリングの吉村卓也氏とともにWeb担当者Forumミーティングの基調講演に登壇。ユーザー中心のリニューアル作業の舞台裏を、発注側と受注側双方の視点から明かした。

株式会社D2C 2014/12/26 7:00 (25)

“共創マーケティング”という手法を用いて開発された「森永アロエヨーグルト シャンパンカクテル テイスト」。新商品開発までの裏側を聞いた。

安田英久(Web担 編集長) 2014/12/25 7:00 (179)(57)

マーケティングは、顧客や潜在顧客をデータにもとづいて正しく理解することが大切だ。そうしたマーケティングリサーチのためのツールの1つが「アンケート調査」である。

ただし、闇雲にアンケートを実施すればいいわけではない。「だめなアンケート」から得られるのは「だめなデータ」で、だめなデータを元に行動すると「だめな結果」になる。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/12/24 7:00 (218)(130)(106)

「ユーザーの体験」を最優先に考えるのが、クックパッドのユーザーファースト推進部。理想的なユーザー体験のあり方を、池田氏と元山氏に聞いた。

羽山 祥樹(HCD-Net) 2014/12/12 6:00 (362)(120)(55)

「どうして私の考えていることをわかってもらえないんだろうか」――プロジェクトや会社でのそんなもやもやを解決するための「組織のUXデザイン」をワークショップやKPTを活用して行っている山岸ひとみさんに、「チームの信頼感を生むための組織のUXデザイン」について伺った。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/11/27 8:00 (374)(124)(85)

これからのウェブサイトビルダーとは? Jimdoの5周年記念で来日したデザイナーDetzner氏とKDDIウェブコミュニケーションズの高畑氏に話を聞いた。

Web担編集部 2014/11/25 8:00 (282)(114)(51)

インターネット広告の新たな潮流として注目されるアドテクノロジー。その根幹であるDSPは、データを活用したマーケティングの代表的存在として導入が増えている。Yahoo!プレミアムDSPは、Yahoo! JAPANが保有するビッグデータを活用することで、他のDSPにはない特長と機能を持っている。

株式会社D2C 2014/11/20 7:00 (81)(49)(28)

顧客との新たな販売チャネルを築いた「全国タクシー配車」アプリ。トップダウンで開発したアプリが自社ビジネスを大きく推進した。その裏側を聞いた。

深谷歩+藤原亜希子 2014/11/18 8:00 (98)(47)

「コープさん」の愛称で親しまれるのは、兵庫県を中心とした生活協同組合のコープこうべ。地元神戸での親しみやすさをそのままに、ソーシャルメディア上でコミュニケーションしている。さらにユーザーに楽しんでもらうだけでなく、話題の拡散を狙ってNAVER まとめを作るなど、ネタの仕掛けにも積極的だ。

稲富 滋 2014/11/14 8:00 (1570)(511)(620)

ソニー損保のWebマスター片岡さんにウェブマスターの仕事について話を伺った。

株式会社D2C 2014/11/13 7:00

「デジタルマーケティングに立ちはだかる壁」と題した特集の第2回として、Web担当者Forum 編集長の安田英久氏に、「社内プレゼンという壁の突破方法」について伺った。

株式会社D2C 2014/11/07 7:00 (58)(33)

まずはマーケター自身が自らをデジタル化しなければならない。デジタルマーケティングに立ちはだかる壁について本間氏に聞いた。

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/11/06 11:00 (145)(50)(29)

ユーザーニーズをUIでどのように解決するか? 米国進出も果たしたフリマアプリ「メルカリ」。エンジニアの大庭氏とマーケティングの榎阪氏に聞いた。

一人でできるWebサイト収益UP術-ウェブ解析士事例集

サイト改善5つのポイントでBtoBサイトの問い合わせUP&商談勝率UPをした方法とは?

谷川雄亮(戦略的ウェブサイト構... 2014/11/05 8:00 (308)(94)(68)

サイト改善のポイントとWebサイトに来た問い合わせを逃がさずクロージングするためのデータ活用術を紹介します。

Web担編集部 2014/10/31 8:00 (347)(62)(23)

インターネット広告を取り巻くテクノロジーはますます複雑化し、データ活用による効果と効率が追求され、マーケティングが担う役割は拡大している。この状況を反映し、マーケティング関連サービスを再編したうえで戦略を打ち出しているヤフーに、これからの広告市場やマーケティングの役割について聞いた。

株式会社D2C 2014/10/29 7:00 (57)(55)

列車位置情報がどんなサービスを生みだすか「オープンデータ活用コンテスト」その開催に至った経緯を東京地下鉄の田中氏に聞いた。

深谷歩+藤原亜希子 2014/10/10 8:00 (73)(55)

サントリーホールディングスでは、サントリー公式アカウントとしてFacebook、Twitterを広報部が運用している。ブランドによらない企業アカウントの運用について話をうかがった。

李 優未(リーグラフィ) 2014/10/09 8:00 (602)(169)(189)

サイトのリニューアル時にメンバーでたった1回のワークショップをすることで、打ち合わせの回数が劇的に減ります。そのワークショップの進め方のノウハウを大公開!

株式会社D2C 2014/09/30 8:00 (21)

百貨店事業の“再発明”を目指して、情報プラットフォームの整備を推進する ― 株式会社髙島屋

Web担編集部 2014/09/30 8:00 (48)

クリック課金型広告の運用で、CPAや費用対効果の改善に苦労している担当者に朗報だ。自動化によって入札価格調整の負担を軽減してくれる「コンバージョン最適化機能」がYDNに追加されたのだ。この機能のねらいと使いこなすためのポイントについて、Yahoo! JAPANのサービスマネージャーに聞いた

仲里淳 2014/09/25 8:00 (71)(72)(26)

企業のマーケティング活動を幅広くサポートする「Oracle Marketing Cloud」は、マーケティング・オートメーション、ソーシャルメディア管理、DMPといった、デジタル・マーケティング分野で注目されている機能を備える。日本で活用して成果を上げているマガシークとルネサス エレクトロニクスの事例を紹介する。

株式会社D2C 2014/09/18 8:00 (30)

iBeaconの活用で変わる、映画のインシアタープロモーション『X-MEN:フューチャー&パスト』プロモーション ― 20世紀フォックス映画

森田雄+深津貴之+三橋ゆか里 2014/09/16 9:00 (196)(86)(67)

「使いやすい」より「わかりやすい」を重視するアプリとは。SUUMOスマートデバイス担当の柴山氏と伊藤氏に話を伺った。

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