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「ユーザビリティ／ペルソナ／IA」カテゴリの記事 -すべて

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全 482 記事（記事公開日時の新しい順）

[ カスタマー・エクスペリエンス特集 ]
コスト削減のCMSからカスタマー・エクスペリエンスを向上するWEMの時代へ

渡邊紳二（日本オラクル） 2013/01/29 09:00 (26) (6) (86)

カスタマー・エクスペリエンスにおいて重要な役割を果たす自社サイト。その管理のためのWebコンテンツ管理システム（WCM）は、今やなくてはならないものとなっています。しかし、そのWCMも、カスタマー・エクスペリエンス向上のために大きく進化してきていることは、ご存じでしょうか。
[ ユーザー投稿記事 ]
第三回　売上５倍を最短で達成するための超実践経営セミナー

gicp 2013/01/24 16:15

経営コンサルティング会社社長２人が確実に業績をあげるためのノウハウを
余す事無くお伝えする大好評の第三回　超実践経営セミナー！！

今、マーケティングの世界で話題になっている「人間中心設計手法」と
最小限のリソースで爆発的な成果を可能にする「レバレッッジWEBマーケティング」
の豪華２つの濃い内容のセミナーです。
[ カスタマー・エクスペリエンス特集 ]
経営トップ自らが「カスタマー・エクスペリエンス」の重要性を説く企業の強さから学ぶこと

道下和良（日本オラクル） 2013/01/22 09:00 (28) (10) (74)

「カスタマー・エクスペリエンス」とは、そもそもどういうものを指すのか、企業にとってなぜ重要なことなのか、経営トップがカスタマー・エクスペリエンスの重要性を説くスターバックスやAmazon.comの事例を挙げながら解説し、さらに企業がカスタマー・エクスペリエンスを改善していくフレームワークを紹介する。
[ ユーザー投稿記事 ]
BtoBサイトのコンバージョン率が下がる6つの間違い

栗原康太（株式会社ガイアックス） 2013/01/18 14:35 (26) (6) (57)

インバウンドマーケティングでは、SEOやブログ、ソーシャルメディアを活用して見つけてもらい、見つけてくれた潜在顧客にコンテンツを提供し、リードを獲得することが必要です。

しかし、見つけてもらうことに成功しても、Webサイトやランディングページが整備されていなければ、リード獲得まではつながりません。

今回は、インバウンドマーケティングの中でもサイトに訪れたユーザに興味を持ってもらい、お問い合わせや資料請求を獲得するまで。Webサイトのコンバージョン率改善の方法を紹介します。
[ ニュース記事 ]
IN VOGUE、入力フォーム最適化(EFO)パッケージ「スマートUPフォーム」の提供を開始

山川健（Web担編集部） 2013/01/17 16:44 (47)

Webサイト企画・制作・コンサルティングのIN VOGUE(インヴォーグ)は、入力支援と解析レポート機能を備える入力フォーム最適化(EFO)パッケージ「スマートUPフォーム」の提供を始める、と1月17日発表した。資料請求、購入などさまざまな入力フォームに対応し、ユーザーがストレスを感じることなく入力できるようにするとともに、ユーザーの操作を記録して問題点や改善点を洗い出す。インターネット広告のサイバーエージェントと開発した。
[ ユーザー投稿記事 ]
ユーザセグメントの視点を変えて、コンテンツ改善に活かす（1）

UXAnalytics Lab 2013/01/04 17:04

「新規・リピート別に・・・、参照元別に・・・」「ふーん、なるほど・・・」 Googleアナリティクスなどの解析ツールで標準に、またはセグメント設定を少しいじれば出てくるデータは、明確な目的があれば問題抽出や改善提案に役立つかもしれません。しかし、それが決まりごとのような定型的に見るデータになっていたとしたら、あまり意味のないものになっている可能性があります。
[ ニュース記事 ]
NECビッグローブ、「BIGLOBE Webホスティング Pattern Style CMS」で自治体専用を開始

山川健（Web担編集部） 2012/12/19 21:09

インターネットサービスのNECビッグローブは、サイト運営に必要な機能を装備する同社のクラウドCMS（コンテンツ管理システム）「BIGLOBE Webホスティング Pattern Style CMS」で、身体的制約があってもウェブの情報にアクセスできるようにするJIS規格「JIS X 8341-3:2010」の等級AAに準拠したサイトが容易に構築可能な自治体専用CMSサービスを12月19日始めた、と同日発表した。自治体サイトに最適化したテンプレート集とCMSソフト、クラウドサーバーをパッケージにした。
[ HCD-Net通信 ]
ユーザーに使いやすいサイトにする第一歩は「プロトタイプ＋自前ユーザーテスト」で／HCD-Net通信 #26

羽山祥樹（HCD-Net） 2012/12/19 09:00 (38) (14) (88)

ユーザーにとって使いやすいサイトを作るためには「人間中心設計（HCD）」が重要。では、Web制作の現場でHCDへの取り組みを始めるには、どうすればいいのでしょうか？ HCD-Net認定人間中心設計専門家の樽本徹也氏に伺いました。
[ 注目企業のネットビジネス戦略 ]
「WordPressは良いツールですよね」シックス・アパート関氏が語る11歳を迎えたMovable Typeの今

安田英久（Web担編集長） 2012/12/18 09:00 (104) (43) (224)

「WordPressは良いツールですよね。最近はブログツールだけでなくCMSの方向にも進んできていますし。よくできているし、時流に合っていると思います。」そう話すのは、ブログツールの老舗「Movable Type（ムーバブルタイプ）」を開発・提供するシックス・アパート株式会社の関氏。Movable Typeの現在と今後について、関氏に伺った。
[ ユーザー投稿記事 ]
Windows8で変わるWebサイトの使われ方

株式会社デモ 2012/12/13 19:19

画面を直接タッチして操作するタッチデバイスが、ここ数年、スマートフォンやタブレット端末の普及によって、世の中に増えつつあります。
これは、すでに多くの人がプライベートにおいて、指先でタッチ操作していることを意味します。