ダブルファネルマーケティング コーナーの記事一覧

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ダブルファネルマーケティングとは、既存顧客の共感・感動体験のクチコミを新規顧客に共有・拡散することで、認知度・受注率・継続率などを底上げするような統合マーケティング戦略である。

(全 7 記事)

北出大蔵(トランスコスモス・ア... 2013/07/09 9:00

ダブルファネルマーケティングを成功に導くには、顧客体験の創出施策や良質なクチコミの確保と拡散施策を立案・実行し、その効果や反響を測定してPDCAサイクルを回し、顧客体験を含んだ顧客の行動や発言のデータをリスニングし、消費者にどのようなブランド体験が発生しているのかを把握しなければならない。

北出大蔵(トランスコスモス・ア... 2013/07/02 9:00

実際に消費者の共感や感動を勝ち取り、クチコミを生み出すような顧客体験を提供しダブルファネル効果を生み出すためには、どのような取り組みをすればよいのだろうか。いくつかケーススタディを紹介する。

北出大蔵(トランスコスモス・ア... 2013/06/25 9:00 (37)(23)

コミュニケーションプロセスは「企業が主役」から「個客が主役」へと変化してきた。ここでは、より大局的な観点からマーケティング環境の変化の本質を捉え直したい。

北出大蔵(トランスコスモス・ア... 2013/06/18 9:00 (53)(29)

マーケティングリサーチ領域においては、従来のメッセージが市場に受容されるかを検証する調査(訊く調査:Asking)ではなく、消費者が日常的に興味・関心を抱いている事象や、ソーシャルメディア上で共感を集めやすい価値観・世界観を把握する調査(聴く調査:Listening)が重要になる。

北出大蔵(トランスコスモス・ア... 2013/06/11 9:00 (25)(24)

消費者間の「クチコミ」の影響力の高まりを受け、企業のマーケティング活動やCRM戦略も変革を迫られている。AIDMA、AISAS、SIPSなど、マーケティング環境の変遷を説明する。

北出大蔵(トランスコスモス・ア... 2013/06/04 9:00

ソーシャルメディアの拡大により増幅されたクチコミの影響力が、従来のマーケティング理論に及ぼすインパクトについて、国内外の事例を交えて論じたい。

北出大蔵(トランスコスモス・ア... 2013/06/04 8:55

ダブルファネルマーケティングとは、既存顧客の共感・感動体験のクチコミを新規顧客に共有・拡散することで、認知度・受注率・継続率などを底上げするような統合マーケティング戦略である。

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