企業ホームページ運営の心得

技術とトレンドの変化が早いWeb業界ですが、古くからの営業ツールとしてメルマガは今も有効です。ブログやツイッターが登場しても、「PUSH」であるメルマガとの溝は埋めようがありません。

語る歴史を持たない、起業したての若手であっても物語があると良いことは、前回も伝えました。ベテランにはない特権が若手にはあります。自己アピールコンテンツの作り方「若手編」を解説します。

目を引かないホームページは素通りされますので、自己アピールしなければなりません。創業数十年の「ベテラン」から新進気鋭の「若手」まで、自己アピールコンテンツのコツを2回に分けて紹介します。

ブログやケータイ、ツイッターなどは企業活動の1つでしかありません。商売用コンテンツとするなら、マーケティングを考えなければいけません。

ホームページを作るうえでもっとも大切な能力を尋ねられれば、「文章力」と即答します。着眼点を変えれば商売用（コンテンツ）の作文力がグッと上がります。

営利企業は「利益」のために商売を行っており、Web制作会社も営利企業です。商売の現場で値引き交渉はよくあることですが、値引は利益を削ることと同じです。今回は「値引き」に対処する実戦ノウハウを紹介します。

サイト構築を手がけたらメンテナンス契約まで受注することで、Web屋にメリットを与えます。1つは契約による「定期収入」で、中小の経営に安定をもたらします。また、お客にはWeb屋以上のメリットがあります。

販促サービスは客に計算をさせてはいけません。計算をさせると「デメリット」に目がいく可能性があるからで、語弊を怖れずに言えば、販促サービスを考える際は、算数が苦手な「バカでもわかる」を基準にすべきなのです。

道具が進化しても基本は同じ、これはWeb屋にも通じることです。CMSを導入してホームページを作っただけでは、商売用には役立ちません。コンテンツを作り、サイトを管理する技術は手書きHTMLからCMSになっても、人が中心にいることは変わりません。

同じ条件でも商談をまとめられる人とそうでない人がいます。また、トラブルを円満に治める人がいれば、取引中止にまで発展させる人もいます。簡単な方法で「できる人」になるために覚えておきたいのが、ビジネスマナーで、Web担当者も使えます。