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SiteCatalystやTest&Targetが消える? アドビがAdobe Marketing Cloudで示した企業のマーケティングを「実践する」ための環境/Adobe Summit 2013基調講演レポート

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SiteCatalystやTest&Targetが消える? アドビがAdobe Marketing Cloudで示した企業のマーケティングを「実践する」ための環境/Adobe Summit 2013基調講演レポート

於保 真一朗(メディックス) 2013/04/24 16:39 (37)

世界27か国5,000名の参加者が集まったイベント「Adobe Summit 2013」の基調講演で語られた「最後のミリセカンド」というメッセージと、これまで使い慣れた「SiteCatalyst」や「Test&Target」という製品名を使わないようにアドビが推し進めた統合サービス「Adobe Marketing Cloud」の姿とその狙いについてレポートする。

ライフネット生命保険のサイト改善5つの鉄則に学ぶ、ネットショップのPDCAサイクル/ユーザーローカル

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ライフネット生命保険のサイト改善5つの鉄則に学ぶ、ネットショップのPDCAサイクル/ユーザーローカル

Web担編集部 2013/03/28 08:00 (51) この記事をはてなブックマークに追加(22) (145)

ライフネット生命保険では、アクセス解析ツールとして「User Insight」を導入し、施策によってさまざまな機能を使い分ける。なかでも特徴的なヒートマップ解析は、ログデータではわからない、顧客の気持ちをつかむのに有効だという。

もしネットショップのサイト内検索が0件だったら……、検索のミスマッチをなくしておもてなしを改善/ビジネスサーチテクノロジ

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もしネットショップのサイト内検索が0件だったら……、検索のミスマッチをなくしておもてなしを改善/ビジネスサーチテクノロジ

Web担編集部 2013/03/27 08:00

ほしい商品を探してサイトを訪れたのに、サイト内検索の結果が0件だった。これでは、顧客をおもてなしできているとは言えず、ネットショップにとって大きな機会損失となってしまう。売上を左右しうるサイト内検索の重要性が語られた講演をレポートする。

ECサイトが眠らせている5つのリソースとは? 売り場を戦略的に管理し活性化する/ナビプラス

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ECサイトが眠らせている5つのリソースとは? 売り場を戦略的に管理し活性化する/ナビプラス

Web担編集部 2013/03/26 08:00 (34)

ECサイトにおいて「戦略的な売り場管理」を実践することが、ユーザーの満足度を高め、最終的な購入数を増やすことにつながる。ECサイトの多くが眠らせているリソースを活用し、売り場を活性化する手法が示された講演をレポート。

販売チャネル別のサービスを一元管理し、顧客体験を高めるマルチチャネル戦略/ハイブリスジャパン

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販売チャネル別のサービスを一元管理し、顧客体験を高めるマルチチャネル戦略/ハイブリスジャパン

Web担編集部 2013/03/25 08:00

ECでは定価の商品が、実店舗ではセール価格で販売されている。このように、チャネルごとにサービスや価格が異なると、消費者は不信感を抱き、結果として競合に顧客を奪われてしまう。多様化する販売チャネルを管理し、優れた顧客体験を実現する手法が語られた講演をレポート。

Amazonの圧倒的な集客力&販売力を活用、世界トップの通販ノウハウを自社EC戦略へ/アマゾン ジャパン

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Amazonの圧倒的な集客力&販売力を活用、世界トップの通販ノウハウを自社EC戦略へ/アマゾン ジャパン

仲里淳 2013/03/22 08:00 (37) この記事をはてなブックマークに追加(8) (47)

Amazonを売り場にEC事業者が商品を販売できる「Amazon出品サービス」、商品保管・配送まで代行する「フルフィルメントby Amazon」を活用することで、EC事業者にはどのようなメリットがあるのか。アマゾン ジャパンによって語られた講演をレポートする。

多くのECサイトが抱えるCRMの課題とは? 顧客との関係強化に必要な3つのポイント/プラスアルファ・コンサルティング

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多くのECサイトが抱えるCRMの課題とは? 顧客との関係強化に必要な3つのポイント/プラスアルファ・コンサルティング

Web担編集部 2013/03/21 08:00 (43)

すべての顧客に対して同一内容のメールを配信し、どの部分に反応しているかを把握できていない。CRMに取り組むものの、こうした課題が山積みになっている、そんなEC担当者は多いのではないだろうか。ネットショップのCRMのポイントが解説された講演をレポートする。

Web担当者の育て方&コンテンツマーケティング: 4/24開催 Web担当者Forumミーティング2013 Spring

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Web担当者の育て方&コンテンツマーケティング: 4/24開催 Web担当者Forumミーティング2013 Spring

Web担編集部 2013/03/19 23:00 (37) (414)

「社内1000人を育てた『Web担当者の味方を増やす! ベネッセのWeb人財育成ノウハウ』」と「注目される?それは基本です。さらに結果を出すためのオウンドメディアとコンテンツマーケティング」という注目の基調講演など合計11セッションをお届けするセミナーイベントを4月24日に開催します。

信頼性のアピールで変わる購買意欲、SSL対応はECサイトのマーケティング施策になる/日本ベリサイン

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信頼性のアピールで変わる購買意欲、SSL対応はECサイトのマーケティング施策になる/日本ベリサイン

Web担編集部 2013/03/19 08:00

Webサイトの安全性の判断材料として、多くのユーザーがSSL対応を挙げている。また、SSL対応を積極的にアピールするこで顧客の印象は大きく変わり、ECサイトの購買にも影響する。ECサイトのSSL対応について語られた講演をレポートする。

ECサイトの集客力を高めるDFOの実践ポイント、ビッグデータ時代の鍵となる商品データの最適化/コマースリンク

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ECサイトの集客力を高めるDFOの実践ポイント、ビッグデータ時代の鍵となる商品データの最適化/コマースリンク

Web担編集部 2013/03/18 08:00 (38) この記事をはてなブックマークに追加(10) (52)

アフィリエイト、リターゲティング、価格比較サイトなど、多数の集客チャネルを適切に活用するため、提供する商品データを最適化する「DFO(データフィード最適化)」。チャネルごとに最適な情報を提供する取り組みが、ECサイトの集客力向上につながると、DFOやECのトレンドが解説された講演をレポートする。

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