ビジネス目的別企業Webサイト成功の法則

[社員×自社サイト]Webサイト成功の法則

全19回にわたってお届けしてきた本連載も今回で最終回となります。最後の法則では、Webサイトを担当するあなたの悩みを解決するための実践法をお届けします。これまで何度も述べてきた社内の各担当部署とのスムーズな連携こそがWebサイトを担当するあなたに課せられた最大の使命なのです。

[社員×自社サイト]Webサイト成功の法則

インターネットが普及したからといって対面型のビジネスモデルがなくなるわけではありません。企業の拠点活動への支援策として自社商品のマニュアルや研修用の資料など、社員教育に用いられるコンテンツを充実することは、実際にその商品・サービスを利用する消費者にとっても有益である可能性が高いといえます。1つのコンテンツを多方面に活用するなどして費用を抑え、効率的な運営方法を確立させましょう。

[社員×自社サイト]Webサイト成功の法則

企業サイトのステークホルダーとして忘れてはならない存在が自社の社員です。自分の会社が何を考え、どんな商品・サービスを社会に提供しているのか……社外に向けたWebサイトのコンテンツは、時として社内に向けた啓蒙にも成り得るのです。

[プレス/消費者×広報サイト]Webサイト成功の法則

企業の不祥事に対する社会の目は厳しくなり、当然「自社メディア」である企業サイトにおいても何らかの対策を行う必要性が出てきました。Webサイトの特徴を活かした、より早くて深い情報開示が求められているのです。

[プレス/消費者×広報サイト]Webサイト成功の法則

インターネットでの情報発信が盛んになるにつれ、従来のマスメディアに頼ることなく、自ら情報を探すユーザーが増えてきました。とはいうものの、完全にプレス・マスコミを無視していいわけでもありません。ステークホルダーに応じて自社のサイトを的確に伝える広報活動としてのWebサイトを考えていきます。

[地域社会×企業サイト]Webサイト成功の法則

CSR活動が企業にとって重要なものになってきた一方で、Webサイトで実質的な取り組みを行っている企業はまだほんのわずかだといえます。今回は、多くのステークホルダーに対して具体的にどんなコミュニケーションを行えばいいのか、先進事例を中心にお伝えしていきます。

[地域社会×企業サイト]Webサイト成功の法則

インターネットが当たり前のものになり、情報収集のツールとして多くのユーザーがWebサイトを活用していることはこれまで何度も述べてきたとおりです。企業を取り巻く地域社会に向けて、自社の企業活動の説明責任を果たすCSR（企業の社会的責任）においてもWebサイトが果たす役割は大きいと言えるでしょう。

[パートナー企業×法人向けサイト]Webサイト成功の法則

今回は、あなたの会社に対して商品やサービスを導入するパートナー企業（サプライヤー）に対するWebサイトの在り方を考えていきます。Webコンテンツとしては目新しい調達業務ですが、サプライヤーとのコミュニケーションに対してWebサイトで解決できる事柄が以前より広がってきているのです。

[顧客企業×法人向けサイト]Webサイト成功の法則

法人向けサイト3回目は、顧客企業に対するサポートコンテンツについて解説していきます。消費者向けサイト構築の際にも解説したサポートコンテンツですが、法人向けと消費者向けサイトとではアプローチ方法が異なり、Webサイトが担う役割も大きく変わってきます。まずは、法人向けビジネスにおける特徴的な状況を理解することからはじめましょう。

[顧客企業×法人向けサイト―の法則]Webサイト成功の法則

法人向けサイトは、その他のステークホルダー向けWebサイト以上に営業部門との連携が必要とされます。しかし、さまざまな障壁が多く、うまく連携していると実感できるWeb担当者の方は少ないのではないでしょうか。営業ツールとしても機能するコンテンツをもうけ、会社全体・営業部門・ユーザーのすべてにメリットをもたらすサイト構築を目指していきましょう。

[顧客企業×法人向けサイト]Webサイト成功の法則

法人向けのビジネスを行っている企業の多くは、Webサイトで何かを購入してもらうわけではない場合がほとんどでしょう。法人向けサイトのユーザーは誰なのか？ 紙の媒体では実現できない、複数のニーズに対するアプローチを確立させましょう。

[消費者×企業サイト]Webサイト成功の法則

充実したサポートやマーケティング・プロモーション活動は顧客満足度向上の基盤となるものです。そこから、さらにターゲットを明確にし、ユーザーニーズに合わせたコンテンツを企画することで、企業の潜在顧客をロイヤルユーザーに成長させましょう。

[消費者×企業サイト]Webサイト成功の法則

モノが売れなくなった時代、ユーザーの声を拾い上げるマーケティング活動は企業活動の本質ともいえるべきものです。もちろんその考え方はWebサイトにも影響します。SEOやWeb広告での集客の先にあるコンバージョンまでの道のりを考えてみることにしましょう。

[消費者×企業サイト]Webサイト成功の法則

Webサイトは、数ある企業との接点の中でサポートコンテンツとして消費者の不安や怒りの受け皿となる機会が多い場所といえます。消費者との重要な接点であることを軽視し、しかるべきサポート体制が整っていないと消費者はしだいに御社のサイトから離れてしまうでしょう。今回はそんなサポートコンテンツについてみていくことにします。

[投資家×IRサイト]Webサイト成功の法則

前回に続き、今回も投資家に対するIRサイトのあり方についてみていくことにします。Webサイトが他のチャネルと異なるのは、掲載できる情報量に限りがないことです。その大きな特性を活かし、Webサイトでしか成し得ることができない方法を考えていきましょう。

[投資家×IRサイト]Webサイト成功の法則

IRサイトには、財務諸表をPDFファイルで用意しておけばひとまず大丈夫だろうと考えている担当者は多いのではないでしょうか。今回は、台頭する個人投資家を主なターゲットにし、企業の状態を正しく伝えるためのWebサイト構築のあり方をみていきます。前回同様、記事の最後にはまとめとなるチートシートも用意しました。

[就職希望者×採用サイト]Webサイト成功の法則

早期退職、社員の向上心の低下……企業の採用担当者の悩みは数えだしたらきりがありません。ネットを活用した採用活動が主流となっている今日では、企業にとって必要な人材を獲得するためにWebサイトが担う役割は非常に大きいといえるでしょう。企業のWebサイトを成功に導くチートシート第1弾はそんな採用サイトについてみていきます。

Webサイトに求められる成果とは

Webサイトには明確なビジネス目的を定めることが重要です。そしてその目的に対する成果を求めることが、Webサイトひいては企業活動における重要なミッションになります。社内でのWebの価値を高めるためにも、Webの成果をしっかりと測定し共有することが必要不可欠といえるでしょう。

すべての企業Web担当者に贈る新連載!

時代の移り変わりとともに、もはやごく当たり前のものとなった企業Webサイト。しかし、まだまだ戦略的なWebサイトを構築・運営できていない企業が多いと言えます。企業Webサイトに求められるのは「ビジネス視点」。この特集を通して、もう一度Webサイトの在り方をじっくり考えてみましょう。