モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

2009年1月から連載してきた「モバイルサイト構築のユーザビリティいろは」も今回で最終回です。そこで今回は、今までの連載内容をおさらいしながら、モバイルサイト構築時におさえておきたいモバイルユーザビリティの総まとめをします。

前回ではモバイルショッピングサイトのユーザビリティのポイントをご紹介しました。第10回では、IMJモバイルが実施したユーザビリティ調査結果からモバイルのFlashサイトの問題点、ユーザビリティのポイントを紹介していきます。

前回ではモバイルショッピングサイトのトップページから商品検索結果ページ、商品ページまでのユーザビリティポイントについて紹介しました。第9回となる今回では、実際にユーザーが商品を購入するまで、「買い物かご」ページから決済に至るまでの「購入フロー」の構築ポイントを、ユーザビリティ調査結果の内容を基に紹介します。

第7回では、モバイルメールマガジンの本文の注意点やレイアウトのポイントを紹介しました。今回は、モバイルショッピングサイトに関するユーザビリティ調査結果の内容を基に、モバイルショッピングサイト構築・リニューアル時のポイントを紹介します。

第7回では、実際にデコメール形式のメールマガジンを作成する場合に、本文を「見やすく」「伝わりやすく」するためのポイントをケース別に紹介します。

「クーポン情報」「ECサイト」「ダウンロードコンテンツ」「ブランド訴求」4つのタイプのメルマガについて見ていきましょう。

今回はメールマガジンの入退会フローにおいて注力すべきポイントを紹介します。メールマガジンを購読してもらうために必ず発生する登録ステップ上のポイントを見てみましょう。また、メールマガジン配信は一度のみではなく継続して購読してもらうことも大切です。入会フローはもちろん、退会フローを含めてメールマガジン会員に対して配慮したいポイントも紹介します。

今回はモバイルメールマガジンを配信する際に押さえておくべき、ユーザーの利用シーンやニーズを考慮した配信スタイルについて紹介します。モバイルのメールマガジンは、PCと同様に有効なマーケティングのツールですが、モバイルならでは特性に注意する必要があります。

今回は会員制のサイトを構築する際にチェックしておきたいユーザビリティのポイントを紹介します。魅力のあるコンテンツを用意することはもちろん大切ですが、その用意したコンテンツの魅力を十分にアピールすることが重要です。また、会員になったユーザーに会員を継続してもらうために、サイトへの愛着を感じさせることも、会員制サイトには必要な要素です。

第2回ではモバイルサイト構築前の基本ルールの考え方や、使い勝手の良いモバイルサイトのナビゲーション設計について紹介しました。第3回では、コンテンツ自身にあたる「テキスト」をわかりやすくするためのテキストレイアウトについて紹介します。

前回では携帯電話の端末特性を説明しましたが、第2回では、モバイルサイトを設計するうえで基本となる考え方を紹介したいと思います。ユーザーが使いやすく、目的を達成しやすいモバイルサイトを設計するうえで基本となるマークアップ言語や文字サイズの考え方、ナビゲーション設計の考え方について紹介していきます。