忙しいWeb担当者のためのそのまま会議に出せる!FacebookネタPowerPointファイルをそのまま使用・配布OK!

そのまま会議に出せる!Facebookネタ
Facebook広告に大きな動きアリ! 「関連度スコア」「マルチプロダクト広告」などチェックすべし

Facebook広告に関して、「関連度スコア」「マルチプロダクト広告」「広告マネージャアプリ」など、大きな動きが続いている

本連載の特徴 「Facebookの仕様がまた変わっている!」「いつの間にこんな機能が?」……そんなWeb担当者をフォローすべく、最新のFacebookネタを厳選して紹介していく(月1回連載)。

記事内容のポイントをまとめたPowerPointファイルは、自由に転載・コピー・共有・配布できます。会議の資料として、社内の勉強会で、部内の情報共有に、ぜひご自由にお使いください。
※PowerPointファイルの最終ページに記載されている「利用上の注意」に従ってください。

今回の内容

そのまま会議に出せる!FacebookネタPowerPointファイルはここからダウンロード可能
skdfbn030.ppt
全12ページ/1.72MB
  1. 3月以降、Facebookページのファン数が減少!?
  2. ユーザーと広告の「関連度スコア」が確認可能に
  3. マルチプロダクト広告が国内でも利用可能に
  4. Facebook広告の運用においてよくある失敗例
  5. 「ゴールデンウィーク」の投稿ネタ
  6. 「母の日」の投稿ネタ
  7. スマートフォン用の広告マネージャアプリが公開

ネタ13月以降、Facebookページのファン数が減少!?

Facebookは、ページの「いいね!」数のカウント方法を変更することを、3月6日に発表しました。これにより、多くのFacebookページで、見た目上のファン数が減少しています。

カウント方法変更の概要

今回の変更は、「存在はするものの、アクティブではないアカウント」をファン数の計測対象から外すというものです。「追悼アカウント(故人と報告を受けたアカウント)」や「利用解除されたアカウント(Facebookがスパムと判断し削除したアカウントを含む)」が対象です。変更は2015年3月より順次開始されます。

これらのアカウントは、投稿へのエンゲージメント数(いいね!、コメント、シェア)のカウントから除外され、ページへの「いいね!」でも同様に扱われます。対象から外されたアカウントでも、利用再開が確認された場合、改めて計測対象となります。

今回の変更を実施した理由は、ページ管理者に対して、よりより正確で意味のあるいいね!数を提供するための改善とみられます。

企業Facebookページへの影響

実際に、3月中旬に多くのFacebookページのファン数が2.5%前後減少していました(メンバーズ独自調べ)。同タイミングで自社ページのファン数に大きな減少があれば、この変更による影響だと考えてください。

ただし、あくまで見た目上のファン数の減少なので、投稿のリーチやインプレッション数という成果に直結する数値への影響はないと考えます。

また、広告出稿時のターゲットで「類似オーディエンス」を指定した場合、今までより、共通の特徴を持つ層にリーチできるようになるでしょう。

ネタ2ユーザーと広告の「関連度スコア」が確認可能に

2月13日より、Facebook広告の関連性を数値化した「関連度スコア」が確認できるようになりました。すでに国内を含め利用可能です。

関連度スコアの概要

「関連度スコア」とは、広告とユーザーの関連性を表した数値です。配信回数が500回を超えた広告に表示され、10に近いほど高評価のスコアです(満点:10点)。

下記のように、肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックをもとに算出されるものと予想されます。

  • 肯定的なフィードバックの例: 動画再生数、コンバージョン数、「いいね!」数、コメント数
  • 否定的なフィードバックの例: ユーザーが広告を非表示にする、報告を受ける

「関連度スコアが高いほど、ユーザーに配信されやすい」広告だと判断できるでしょう。ただし、「配信保証付きの広告(リーチ&フリークエンシー購入したものなど)」は関連度スコアの影響を受けません。また、「ブランド認知の向上」をリーチを最適化した広告も、関連度スコアの影響は減少します

関連度スコアの活用

関連度スコアは、下記のような活用が考えられます。

  • ユーザーへのリーチあたりにかかるコストを削減する際の参考にする。
  • 広告キャンペーン実施前に行う、広告素材の比較テストの参考にする。
  • 実施中の広告キャンペーンの反応を、関連度スコアをもとに確認する。

注意すべき点は、広告の評価は、関連度スコアのみで判断されるものではないため、その他のKPI(インプレッション、クリック数)とあわせて考える必要があることです。関連度スコアだけに振り回されず、あくまでも「参考値の1つ」として利用しましょう。

ネタ3Facebook広告の運用においてよくある失敗例

Facebook広告の運用時に陥りがちな失敗例を、Facebookが発表しました。ターゲット設定や広告タイプの設定の参考にしてみてください。

失敗例1:広告のターゲットを絞りすぎて失敗

広告のターゲットを細かく設定しすぎてしまい、ごく限られた人にしか届かなかったケースです。たとえば、「ターゲット:都内近郊在住、20代から30代の女性、美容や健康情報に敏感、趣味は週末のヨガ 」のように設定した場合です。

解決策としては、ターゲットを「日本在住、20代から30代の女性」のみにするなど、幅広く設定します。まずは、多くのユーザーに広告が届くことを意識しましょう。それでも、Facebookのシステムが、自動的に広告の最適化を行い、ターゲットを絞ってくれるので、機会損失は少ないはずです。

失敗2:クリック課金広告のみを利用し成果につながらなかった

クリック課金で入札したが、広告の目的の達成につながらないユーザーからのクリックが多く、ビジネス成果につながらなかった。他のクリック課金広告と競合し、単価も割高になってしまったケースです。

解決策としては、「oCPM(最適化CPM広告)」と「コンバージョンピクセル」を組み合わせて出稿するという方法などがあります。この2つを組み合わせることで、Facebookのシステムが、広告運用結果に基づきターゲットを最適化し、コンバージョンを期待するユーザーに広告が届きやすくなります。

広告活用のポイント

Facebookは優れたアルゴリズムとユーザー情報を持っているため、ある程度Facebookのシステムにターゲット選定を委ねることがポイントです。

ネタ4マルチプロダクト広告が国内でも利用可能に

1つの広告で複数の情報(製品やサービスなど)を紹介できる「マルチプロダクト広告」が、国内でも利用可能になりました。

マルチプロダクト広告の概要

「マルチプロダクト広告」では、1つの広告で最大5つの情報を紹介できます。1度に表示される情報は1つで、ユーザーがクリックまたはスワイプをすると、表示が切り替わります。

各画像に、個別のリンク、画像、説明文、リンク見出しを設定できます。Facebookが広告主に提供する広告管理ツール「パワーエディタ」を使い設定できます。

マルチプロダクト広告の期待成果としては、まず、サイトのビジター数を増やせることがあります。複数の情報を掲載できるため、ユーザーにクリックを訴求できるためです。また、製品やサービスに関する情報をピンポイントで指定できるため、ユーザーの興味を引くことができ、コンバージョン率も高められるでしょう。

マルチプロダクト広告の活用

マルチプロダクト広告は、たとえば、

  • 複数のブランドや関連商品、カラーバリエーションをアピールする。
  • テーマに沿った、複数の製品やサービスを紹介する(例:新生活応援商品特集など)。
  • 利用シーンを伝えたり、年代別に紹介するなどストーリーを盛り込み紹介できる。

のような活用が考えられます。

ネタ5「ゴールデンウィーク」の投稿ネタ

4月の下旬から大型連休・GWが始まります。楽しい連休に胸躍るファンの心理を捉え、エンゲージメントにつなげましょう。

こんにちは、Facebookチームです。明日から5月、白い機体と青空とのコントラストがまぶしい季節の始まりです。連休中はお天気が続くといいですね♪

Posted by JAPAN AIRLINES (JAL) on 2014年4月29日

Case 1 JAPAN AIRLINES(JAL)

航空会社らしい初夏を感じさせる空の爽やかな写真とあわせて、ゴールデンウィークの晴天を願っています。連休中の天気が気になるファンの心理を上手く捉えています。

  • 投稿日時: 2014年4月30日(水)11時58分
  • いいね!: 10,626
  • コメント: 45
  • シェア: 127
  • 投稿時のファン数: 47,193人
  • エンゲージメント率: 1.14%
  • エンゲージメント率平均: 0.48%(直近25件)

肉だ!ビールだ!連休だ!

Posted by アサヒビール ASAHIBEER on 2014年5月2日

Case 2 アサヒビールASAHIBEER

自社商品を使い、直球かつ感情的な表現でユーザーの共感につなげています。

  • 投稿日時: 2014年5月3日(土)11時00分
  • いいね!: 9,354
  • コメント: 36
  • シェア: 132
  • 投稿時のファン数: 419,471人
  • エンゲージメント率: 2.27%
  • エンゲージメント率平均: 0.98%(直近25件)

旧友との再会が楽しみな大型連休。久しぶりの近況報告会には、お気に入りのフラペチーノ®を持ち寄って。 http://sbux.jp/XK8vyS

Posted by スターバックス コーヒー ジャパン Starbucks on 2013年5月1日

Case 3 スターバックス コーヒー ジャパンStarbucks

自社ならではのゴールデンウィークの過ごし方を提案しています。

  • 投稿日時: 2013年5月1日(水)18時04分
  • いいね!: 17,946
  • コメント: 34
  • シェア: 123
  • 投稿時のファン数: 860,532人
  • エンゲージメント率: 2.10%
  • エンゲージメント率平均: 1.68%(直近25件)

明日からGW突入ッスね!みなさんはどこ出掛けます?イベント好き、お出かけ好きを標榜する私としては、テンション上がりっぱなしですよ!我が家の予定はキャンプ!今年は一味違ったものにするべく、今戦術を練ってるところです!みなさんのご予定、教えてくださーーい!

Posted by キリン のどごし<生> / NODOGOSHI NAMA on 2012年4月26日

Case 4 キリン のどごし<生> / NODOGOSHI NAMA

運営担当者自身の予定を公開しつつ、ファンに予定を聞きコミュニケーションへとつなげることを実現しています。

  • 投稿日時: 2012年4月27日(金)11時55分
  • いいね!: 122
  • コメント: 5
  • シェア: 0
  • 投稿時のファン数: 11,751人
  • エンゲージメント率: 1.08%
  • エンゲージメント率平均: 1.72%(直近25件)

本日5月4日は「みどりの日」。爽やかなみどりと花々を心で楽しむ。本当に素晴らしい時季でございます。

Posted by 貴船神社 on 2014年5月3日

Case 5 貴船神社

「みどりの日」にあわせて、敷地内の歴史ある木の写真を紹介し共感につなげています。

  • 投稿日時: 2014年5月4日(日)11時39分
  • いいね!: 21,551
  • コメント: 177
  • シェア: 391
  • 投稿時のファン数: 29,698人
  • エンゲージメント率: 74.48%
  • エンゲージメント率: 18.77%

Case 6 Abarth

こどもの日にあわせて「子供みたいにワクワクできる」機能をセールスポイントとして、商品を訴求しています。燃費は悪くなるが、加速性能が向上するなど、スポーツカーのような走行性能に切り替わるといった機能ですが、実際にこのスイッチを利用した人からのコメントが、多く投稿されています。

  • 投稿日時: 2014年5月5日(月)18時30分
  • いいね!: 4,937
  • コメント: 51
  • シェア: 49
  • 投稿時のファン数: 51,137人
  • エンゲージメント率: 9.85%
  • エンゲージメント率平均: 8.88%(直近25件)

ネタ6「母の日」の投稿ネタ

5月の第3日曜日は、母の日です。お母さんへの日頃の「感謝」をキーワードにし、ファンとのエンゲージメント構築につなげてみてください。「カーネーション」もキーアイテムとして使えます。

母に届け;)Happy mother’s day!!

Posted by コカ・コーラ (Coca-Cola) on 2014年5月10日

Case 1 コカ・コーラ(Coca-Cola)

母親へのメッセージを書き込んだ自社商品の写真を投稿。心温まる画像で、エンゲージメント獲得と商品訴求につなげています。

  • 投稿日時: 2014年5月11日(日)10時00分
  • いいね!: 13,079
  • コメント: 45
  • シェア: 243
  • 投稿時のファン数: 820,061人
  • エンゲージメント率: 1.63%
  • エンゲージメント率平均: 0.73%(直近25件)

今日は母の日にゃので、手紙を書くにょだ…にゃんて…書こうか…zz

Posted by じゃらんnet on 2014年5月10日

Case 2 じゃらんnet

自社のキャラクターが手紙を書くという設定。眠っているような可愛らしい猫画像の訴求力が、多くのエンゲージメントにつながっています。

  • 投稿日時: 2014年5月11日(日)14時00分
  • いいね!: 7,693
  • コメント: 45
  • シェア: 405
  • 投稿時のファン数: 85,806人
  • エンゲージメント率: 9.49%
  • エンゲージメント率平均: 1.35%(直近25件)

日曜日は母の日。家族みんなでお母さんにスマイルを届けよう!ハッピーな週末を♪

Posted by コカ・コーラ (Coca-Cola) on 2013年5月10日

Case 3 コカ・コーラ(Coca-Cola)

キャンペーンの一環として発売された、西暦が書かれた自社商品を、上手く利用して、家族を表現した投稿。商品とキャンペーンを同時に訴求しています。

  • 投稿日時: 2013年5月10日(金)18時00分
  • いいね!: 4,913
  • コメント: 14
  • シェア: 77
  • 投稿時のファン数: 337,019人
  • エンゲージメント率: 1.48%
  • エンゲージメント率平均: 0.73%(直近25件)

母の日、みなさまいかがお過ごしですか。こちらは、レザー仕立ての「枯れないカーネーション」。若手職人が今日に向けて、花びらから丁寧に手作りしました。

Posted by 土屋鞄製造所 on 2012年5月12日

Case 4 土屋鞄製造所

革で作ったカーネーションを紹介。手作りの革製品メーカーならではの画像で、自社の技術力の高さを訴求しています。

  • 投稿日時: 2012年5月13日(日)11時43分
  • いいね!: 1,931
  • コメント: 50
  • シェア: 46
  • 投稿時のファン数: 22,845人
  • エンゲージメント率: 8.87%
  • エンゲージメント率平均: 1.18%(直近25件)

ネタ7スマートフォン用の広告マネージャアプリが公開

Facebookは2月24日、スマートフォンから広告を管理できるアプリ「Facebook Ads Manager」(iOS版)を、米国で公開しました。

「Facebook Ads Manager」の概要

Facebookは、「外出先からFacebook広告を管理したい」という二ーズが、広告主やマーケティング担当者から多かったため、スマートフォン用アプリをリリースしたとしています。

アプリで利用できる主な機能は以下の5つです。

  • 広告の作成
  • 広告の編集
  • 広告の予算とスケジュールの編集
  • 広告のパフォーマンスの確認
  • プッシュ通知の受信

日本での公開は、iOS版が3月下旬、Android版が年内にリリース予定となっています。ただし4月4日時点で、まだ公開されていません。

Facebookをマーケティングに活用する企業への影響

各企業のFacebook管理担当者が、今までよりもFacebook広告を簡単に管理できます。また、スマートフォンのプッシュ通知でお知らせを受けることができるため、担当者が今までよりも重要な情報を受け取りやすくなるでしょう。

◇◇◇

「そのまま会議に出せる!Facebookネタ」連載30回目でしたが、いかがでしたでしょうか? 本コラムは、今回で最終回となります。いままでありがとうございました。内容を刷新し、異なる視点からの連載を新たに開始する予定ですので、ひきつづきよろしくお願いします。

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