Webサイトの構造は、自社のサイトに訪れるユーザーにどのような人がいるのかによって決まります。Webサイトを訪れるさまざまなユーザーにとって一番大切なことはどこに行けば自分の欲しい情報があるかが一目瞭然であるということです。ゆえに、ユーザー別に入り口を設け、それぞれが求めるコンテンツに振り分けるという考え方がWebサイトには必要なのです。

パターン1：メインターゲットが複数あるサイトの場合

パターン2：就職希望者がメインターゲットのサイトの場合

採用サイトのKPI

採用サイトの成果目標は「企業にとって必要な人材を獲得する」ことなので、採用後しばらく経過しないと本当の成果は見えてきません。ただし、採用サイトを運営していく中で、少なくとも以下の指標に注意してみましょう。

アクセス数
アクセス数の増加は、採用サイトの真の成果だとは言えませんが、企業を知ってもらう、企業の知名度を計るという意味では大切な指標の1つとなるでしょう。
コンバージョン率
コンバージョン率（エントリー数や資料請求数などの具体的な数値）の動きを時系列で比較することを重視しましょう。
参照回数が多い質問
ここから就職希望者が知りたがっているニーズを発見することができます。数値が高い項目はコンテンツを厚くするなどの対策が求められます。
問い合わせ先・エントリーへの導線
採用サイトのどこからでもエントリーフォームへのリンクを設置するのもいいのですが、本当に自社のことをよく知ってもらったうえでのエントリーを促すために、サイト内の階層が深い位置にフォームを設けるという手も考えられます。

補足事項

採用サイトから「企業情報」をクリックすると、コーポレートサイトの企業情報が表示される場合があります。企業情報は、設立年・所在地・代表者名などの情報ですが、ユーザーが違えば欲しいデータの種類や深さが違うものです。たとえば、ビジネスパートナーになりたいサプライヤーは企業の規模を知りたいので従業員数がひとつのキーになることでしょう。しかし、就職希望者にとっては、人数に加えて男女比率や平均年齢なども知っておきたい情報として浮かび上がってくるのではないでしょうか。就職希望者専用の企業データを採用サイト内に掲載することで、企業へのさらなる理解を深めることができるようになるのです。

採用サイト成功のためのチートシート

全体の流れを振り返って確認したい
これから企画書を書くときの参考にしたい
社内の会議で参考資料として配布したい……など

そんな時にはこのPDFを印刷して活用して下さい。記事の内容を凝縮してA4 1枚のチートシートにまとめて、さらに自社用にも書き込めるようにしています。

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第二部の初回として紹介しました、採用サイトにおけるWebサイトが持つ役割をご理解いただけたでしょうか。向上心の高い人材を獲得するという本来の目的まで見直すことが、成功する採用サイト構築の実現に繋がるのです。魅力的な会社情報の開示や就職希望者の不安要素まで考慮した仕事内容の提示、ユーザの利便性だけではなく運用面の対策も視野に入れた充実したサイトこそが採用サイトのあるべき姿といえるのではないでしょうか。

次回は、投資家に向けて企業の状態を正しく伝えていくにはどういったWebサイトを構築していけばいいのかについて触れてみます。

飯山奈穂（いいやま　なお）
株式会社キノトロープコンサルティング代表取締役社長

1973年生まれ千葉県出身。多摩美術大学卒業後、デザイン設計事務所にてマルチメディアコンテンツ制作や企業のデザインコンサルティング業務に従事。

2001年株式会社キノトロープ入社。制作本部長、コンサルティング本部執行役を務め、2008年3月1日株式会社キノトロープコンサルティング代表取締役に就任。主なWebサイトの担当プロジェクトは、東急ホテルズ、東急不動産、三井不動産、千趣会ベルメゾンネット、ウィルコム、三井ダイレクト損害保険、コーセー、プリンスホテルなど。

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