連載ステップ式! CMS活用 はじめの一歩
CMS導入の提案を社内で通すための7つの説得手法

3. 緊急性に訴える

今実行しないと近い将来に困ることになる、と緊急性に訴えるパターンだ。

提案の決めゼリフ！

• 手作業の場合、コンテンツが増えると運用の効率と品質が下がり続ける。
  （雪だるま式に増える運用コストをシミュレートしてみよう）
• 複雑化する要求にこのままでは応えられない。
  例： iPhoneのようなUIにしてほしい
  例： M&Aが突然決まったため、ブランド刷新が必要
• CMSは便利なツールではなく、必要不可欠なインフラである（と主張してROIから逃れる）。

4. コンテンツの重要度を訴える

効率や品質の改善には限界がある。管理すべきものを管理していないのは問題だ、と訴えよう。

提案の決めゼリフ！

• 機能がコモディティ化した昨今では、コンテンツやデザインでビジネスを差別化できる。
• より積極的なメディア展開、コミュニケーションが可能になる。
  例： マルチデバイス対応
  例： パーソナライズ（CRM）
• 戦略的に投資するコンテンツは知的財産であり、資産管理や棚卸しが不可欠だ。

5. 「いくら掛けるべきか」を決める

コストやスケジュール感を想定しておかないと、社内提案すらできない。

6. ネゴで賛同者を増やす

社内提案を通す前から、コンテンツ管理の賛同者を増やしていこう。

7. 社内の壁は社内から壊す

通常のWeb制作や開発プロジェクトとは異なり、コンテンツ管理を実現するには業務プロセスの変更が必要になる。コンテンツや組織の規模が大きい場合、長期的な視野を持って戦略的に取り組む必要もある。ベンダーからの提案をそのまま社内提案に流用できるかも、という甘い期待を捨てて、課題に自ら取り組む覚悟を決めよう。組織を変えるのは内側からなのだ。

コンテンツ管理に関するエキスパートを社内で育て、その人が社内提案や啓蒙活動、導入、運用改善をリードしていくべきだ。製品や技術に精通する必要はない。問題は、自分たちのコンテンツを自分たちはどう活用していきたいか、なのだ。