Web担当者必見! リサーチ データ&市場調査レポート

100円の現金プレゼントでもユーザーは興味を示す/モバイルサイトキャンペーンの調査

Webマーケティングガイドでは、モバイルインターネット調査会社のネットエイジアリサーチと共同調査のもと、モバイルサイトのプレゼントキャンペーンについて実態調査を行った。

今回は、モバイルサイトのプレゼントキャンペーンに申し込む際、どのようなキャンペーンやプレゼントに魅力を感じるのか、また、モバイルサイトのプレゼントキャンペーンに申し込む際に重視する点と、申し込みフォームに関して調査を行った。

その結果、現金またはポイントのプレゼントについては「1万円相当が抽選で100名に当たる」というものがユーザーにとって最も魅力的であり、「欲しいキャンペーン商品があるかどうか」がユーザーにとって最も重要なポイントになっていることがわかった。

※調査概要に関しては、記事の末尾に記載している。

100円の現金プレゼントにも25%のユーザーは興味を示す!

まずQ1では、現金またはそれに相当するプレゼントについて、何が最もキャンペーンに申し込む動機となるかを尋ねた。

その結果、回答が最も多かったのは「1万円相当の現金またはポイントが抽選で100名様に当たる」で41%のユーザーが支持しており、次いで「100円相当の現金またはポイントを応募者全員プレゼント」が25.7%で続く結果となった。

あなたがモバイルのサイトでキャンペーンに申し込む際、どのようなプレゼントが良いですか?

最も回答が多かった「1万円相当の現金またはポイントが抽選で100名様に当たる」については、適度な額が適度な数のユーザーに当選することが魅力的に映ったのではないかと考えられる。この背景には、プレゼント額が高くても、当選確率の低いものに応募するのは抵抗があるというユーザーの心理が存在していると考えられる。

また、注目すべきは「100円相当の現金またはポイントを応募者全員プレゼント」という回答が全体の4分の1を上回ったことである。

今回の調査対象者が20代~50代の男女であることを考えると、100円という金額は決して魅力的なものではない。ただし、25%以上のユーザーが上記のように回答していることからは、ユーザーはプレゼントの内容だけでなく、プレゼントに当選するということ自体に魅力を感じていると言えるのではないだろうか。

プレゼントは、場所と人数に融通のきく旅行券が人気

Q2では、プレゼントキャンペーンについてどのような商品が最も魅力的であるかを尋ねた。その結果、「旅行券」と回答したユーザーが最も多く53%。次いで、「家庭用ゲーム機器」が44.7%で続いた。

あなたがモバイルのサイトでキャンペーンに申し込む際、どのようなプレゼントが良いですか?

旅行券については、利用場所や利用人数に縛られず、家族などに贈ることもできる、使い勝手の良いプレゼントとなっていることが高い評価につながっているのではないだろうか(有効期限や使用できる場所には多少の限定もある)。また、同じように旅行に関するプレゼントである「宿泊券」は29.7%と、旅行券のそれに評価が及ばなかった。宿泊券は場所と人数を限定しているので都合がつかずに利用できない可能性があるためだと考えられる。

任天堂から発売されているWiiなどの「家庭用ゲーム機器」については、多くのプレゼントキャンペーンで目にするように、ユーザーのニーズが高いようだ。

また、今回の調査がインターネットで行われていることが多少なりとも影響を与えているとは考えられるが、「パソコン本体」と回答したユーザーも40.3%と、「プラズマTV」と同等の評価を得ており、パソコンのプレゼントとしての魅力は根強いと考えられる。

ポイントプレゼントはやっぱり人気

Q3では、デコメなど携帯電話に関するプレゼントについて、どのようなものが最も魅力的であるかを尋ねた。その結果、「ポイント」と回答したユーザーが29%で最も多く、次いで「着メロ/着うた/着ボイス」の28.3%が続く結果となった。

あなたがモバイルのサイトでプレゼントキャンペーンに申し込む際、どのようなプレゼントがいいですか?

モバイルサイトだけでなく、PCも含めたインターネットサービスの1つの特徴であるポイントはユーザーにとって魅力的な存在であり、また携帯電話の大きな特徴でもある着メロについても高い支持を得ている。

また、ポイントや着メロ以外の回答としては、「クーポン(割引券)」が24.3%で続いている。「デコメ」や「待ち受け画像」、そして「動画」などは支持が少なく、モバイルサイトでのプレゼントキャンペーンにおける動機としてはあまり魅力的ではないことが伺える。

プレゼント選びがキャンペーン成功の鍵を握る

Q4では、キャンペーンに申し込む際に重視する点は何かについて尋ねたところ、「欲しい商品があるかどうか」が75%で最も多く、次いで「自分への当たる確率が高いかどうか」が47.7%で続いた。

この結果から、キャンペーンそのものに興味があるというよりも、キャンペーン商品に魅力を感じて申し込みをする傾向が強いことが伺える。

あなたがキャンペーンに申し込む際、重視する点は何ですか?

現在では会員や商品購入者に対して行うクローズドキャンペーンなど、CRM的側面からも定期的なプレゼントキャンペーンを実施している企業は多く、会員獲得や商品告知のための手法として利用するケースが見られる。そのため、効果的にプレゼントキャンペーンを実施するには、プレゼント商品やキャンペーン内容にひと工夫する必要があると言えるだろう。

魅力的なキャンペーンでも、入力情報が少ないに越したことはない

Q5では、非常に魅力的と感じるキャンペーンがあった場合、申し込みフォームでどこまでの情報であれば入力してもいいと思うか尋ねたところ、「氏名」73.7%が最も多く、次いで「生年月日」60.7%、「携帯のメールアドレス」46.7%と続いた。

あなたが非常に魅力的と感じるキャンペーンがあった場合、申し込みフォームでどこまでの情報であれば入力してもいいと思いますか?

Webマーケティングガイドで8月に公開した「インターネットセキュリティーに関する調査(中)」の中で、Webサイトへ入力するのに抵抗を感じる情報について「自宅の電話番号」(72.2%)や「住所」(64.8%)、「携帯の電話番号」(54.9%)となり、今回の調査でも同様に「自宅の電話番号」が20%と低く、個人情報として、入力することにユーザーが抵抗を感じていることがわかる。

PCサイトとモバイルサイトを比較すると、モバイルサイトの方が文字と数字の入力をする際にPCよりも時間がかかり、入力項目数はより申し込みに対して大きく影響すると言えるのではないだろうか。

上記のことから、魅力的なプレゼントキャンペーンによって、ユーザーを申し込みフォームに誘導できたとしても、申し込みフォームへの入力項目がユーザーにとって大きなストレスになれば、多くの離脱を生み出してしまう。そのため、成果を生むプレゼントキャンペーンを行うためには、エントリーフォーム最適化(EFO)の概念が必要になってくると考えられる。

調査概要

▲ページ先頭に戻る

  • サンプル数:300
  • 調査期間:2007年08月30日~2007年09月04日
  • 調査方法:モバイルリサーチ
  • 調査機関:ネットエイジア株式会社
  • 対象者:20歳から59歳の男女

調査対象は、20歳~59歳のモバイルユーザー300人。男女比は、50%ずつの均等割り付けを行った。年齢比は、20代:31.7%、30代:37.4%、40代:26.4%、50代:4.6%となった。またキャリア比は、DoCoMo:57.3%、au:30.0%、SoftBank:12.7%となっている。

Webマーケティングガイドからのお知らせ
  • 本調査は、業界の全般的な調査であり、あくまでも指標となるものですので、参考データとしてご活用下さい。業種や取り扱っている商品、またユーザーの属性によっても調査結果は大きく異なると考えられます。
  • より詳細な業界動向や、ターゲット層に合わせたリサーチにご興味をお持ちの方は、リサーチアウトソーシングサービスをご活用ください。
  • 本調査結果の単純集計を無料でご提供させていただきます。
  • アンケート回収データ・クロス集計サービス・レポートは有料にてご購入いただけます。
  • 調査や有料サービスをご検討の方はお気軽にお問い合わせください。
この記事が役に立ったらシェア!
tweet0はてなブックマークに追加
みんなが読んでるWeb担メルマガで、あなたも最新情報をチェック
  • SEOやアクセス解析のなどノウハウをゲット
  • 事例やインタビューも見逃さない
  • 要チェックのセミナー情報も届く
  • 編集長コラムを一足先に読める

日本赤十字社 東日本大震災 義援金募集
みんなが読んでるWeb担メルマガで、あなたも最新情報をチェック
  • SEOやアクセス解析のなどノウハウをゲット
  • 事例やインタビューも見逃さない
  • 要チェックのセミナー情報も届く
  • 編集長コラムを一足先に読める

今日の用語

NAP
「NAP」とは、 Name(店舗や会社の名前) Address(所在地) ... →用語集へ

連載/特集コーナーから探す

インフォメーション

Web担のメルマガを購読しませんか?
Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。

Web担に広告を掲載しませんか?
購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。

サイトマップ
RSSフィード


Web担を応援して支えてくださっている企業さま [各サービス/製品の紹介はこちらから]

GOLD SPONSOR
さくらインターネット株式会社株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズ株式会社日本レジストリサービスオープンテキスト株式会社トランスコスモス株式会社株式会社ハイパーボックスDomain Keeper株式会社ブレインパッド
SPONSOR
株式会社キノトロープ株式会社アイレップ株式会社ニューズ・ツー・ユーシックス・アパート株式会社ウェブアンテナ株式会社サイバーエージェント富士通株式会社Sitecore