2割がスマホ決済を利用、30代の利用率が高い。コンビニでの利用がメイン | ネットショップ担当者フォーラム

通信事業者のKDDIは、「スマホ決済利用意向調査」を実施して、その調査結果を発表した。

スマホを所有していて、スマホ決済を利用している人は「20.1％」。利用年代としては、30代の利用が高い。利用理由は、「会計がスムーズだから」（23.4％）が最も高く、「ポイントが付くから」（22.2％）「財布を持たなくて済むから」（15.0％）と続く。

また、「継続してスマホ決済を利用したいか」聞いたところ、「91.3％」が継続利用したいと答えており、スマホ決済への満足度が高い結果に。

将来的にスマホ決済を使うと「42.5％」が回答。年代別では、「10代」（53.8％）が最も高く、続いて「20代」（42.2％）と若年層がスマホ決済に積極的という結果になった。

どの世代も「コンビニ」での利用が最も多く、交通機関やスーパーといった日常的に利用している。

一方、10代では、「ライブ・コンサート会場」（27.0％）、「フリーマーケット」（25.4％）、20代では、「音楽フェス」（27.1％）、「観光地」（25.9％）など、アクティブシーンでの利用が目立つ。

スマホ決済の利用意向理由としては、10～20代が「会計がスムーズ」（10代：50.0％/20代：52.9％）、「財布を持たずに済む」（10代：49.5％/20代：41.3％）と回答。

一方、40～50代は「ポイントが付くから」（40代：56.2％/50代:50.8％）が主な理由で、年代ごとに目的が違う結果となった。

スマホ決済を利用していない理由は、全部の世代で「セキュリティが不安」（38.8％）「スマホの紛失・故障」（34.7％）が多い結果に。一方、10代は「クレジットカードを持っていないから」（28.1％）が多く、「利用したいけど利用できない」ことが浮き彫りとなった。

「悪用される」（25.0％）や「登録が面倒」（23.0％）、「操作方法がわからないから」（15.1％）も上位にあがった。

• 調査方法：ウェブにより実施。
• 調査期間：2017年6月16日～6月19日
• 調査対象：10～50代のスマートフォン所有者
• 有効サンプル数：2,060

• 性別：男性:女性=1:1
• 年齢：15歳～59歳
• 地域：全国

• （注1）スマホ決済：スマートフォンを専用端末にタッチして、決済・清算すること。オンラインでの決済は除く。
• （注2）消費者庁「平成29年消費者白書」

オリジナル記事はこちら：2割がスマホ決済を利用、30代の利用率が高い。コンビニでの利用がメイン（2017/07/11）

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オリジナル記事：2割がスマホ決済を利用、30代の利用率が高い。コンビニでの利用がメイン
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