LINE@の友だち獲得作戦。チラシ、Web、メルマガ、SNS、一番効いたのはどれ!? | ある日突然、上司に「LINE@やって」と言われました。 | ネットショップ担当者フォーラム

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ネッ担では4月10日にLINE@メッセージの配信を始めて以来、毎週月曜日の朝に配信を続けています(配信予約を失敗してシレっと昼に配信したこともありますが……)。配信と並行して行っていたのが友だちを増やすための施策。あれやこれやと1か月半がんばってまいりましたので、今回はその成果を正直にお伝えします。

友だちを増やすためにやったこと

この1か月半の施策と友だち数の変遷をグラフにすると、こんな感じになります。

①チラシ配布②連載記事第4回公開③メルマガ掲載(1)④Facebook(1)⑤Twitter⑥Facebook(2)⑦メルマガ掲載(2)

結果的には24人から85人まで増えました。ゼロが2つくらい付いていたら「280%成長!」なーんて言ってみたい気もしますが、なにしろまだ85人なので淡々とご説明したいと思います。

①イベントでチラシを配布 24人→34人

まずはチラシ。4月14日(金)に弊社主催で「ネットショップ担当者フォーラム2017春 ~eコマース コミュニケーションDay~」というセミナーイベントを開催いたしました。

ネットショップ担当者フォーラム2017春 ~eコマース コミュニケーションDay~
ご来場いただいたみなさま、ありがとうございました。

来場者の皆さまに資料一式を紙袋に入れてお渡ししたのですが(下の写真に写っている紙袋です)、その中に友だち募集のチラシを同封させていただきました。

ネットショップ担当者フォーラム2017春 ~eコマース コミュニケーションDay~
この連載の第3回で作った「ミニのぼり」も受付に置いてもらいました。

チラシはコレです。イベント運営の担当者に「会場行きの荷物をそろそろ出しますよ〜」と言われ、焦って15分で作ったチラシがこちらです。

//netshop.impress.co.jp/taxonomy/term/2301
よく考えたらネッ担のロゴくらい入れればよかった。

「友だちになると要チェック記事、プラスアルファが届きます!」とメリットを訴求してみました。「プラスアルファとは何か?」というのは目下最大の課題であります。

100枚配布してもらい、週明けの月曜日に確認したら10人増えていました。CVR 10%!

②サイトに掲載 34人→44人

その後は変動がなく、4月26日(水)にこの連載の前回分を公開したところ、2日で10人増えました。

③メルマガに掲載 47人→56人

ネットショップ担当者フォーラムでは毎週金曜日にメルマガを配信しておりまして、5月12日配信分にLINE@の告知を掲載してもらいました。

//cc.mas.impress.co.jp/c/00abtq_0001bxkq_05
●ネットショップ担当者フォーラム LINE@アカウントとは?
「忙しいネットショップ担当者にも、この記事だけは読んでおいてほしい!」という記事をピックアップし、毎週1回メッセージをお送りします。
●どんなメリットがあるの?
1週間の人気記事を月曜日朝に配信します。
「LINEでニュースを把握したい」「月曜日に先週の出来事を押さえておきたい」といった要望にお応えします。
将来的にはLINE@の友だち限定特典も用意したいと思っています(現在はまだ用意できていないんです、すみません)。
●LINE@の運用を始めたい方へ
「自社のビジネスでLINE@を活用したい」という方も多いことでしょう。
アカウントの開設について、LINEさんに直接ご指導いただいた様子も記事にしています。LINE@にご興味のある方はぜひお読みください。
◆第1回:LINE@で友だち10,000人できるかな!? ─ネッ担のLINEアカウント始動! ……の序章 ◆ → http://cc.mas.impress.co.jp/c/00abth_0001bxkq_17
編集長が毎週真剣に書いている、独自情報満載のメルマガのご購読は無料です。ご登録はこちらです!

配信数は21,398通(5月末時点)。金曜日の昼頃配信し、翌週確認したら9人増えて56人に

④Facebookで告知 57人→69人

ネットショップ担当者フォーラムのFacebookページのいいね!数は、4,395(6月2日現在)。こちらに投稿したところ、12人増えました。初の2桁増です! 編集長が「通勤中に見て登録してくれるのでは?」と考え、朝の6時半に配信してくれました。私は寝ていました。

友だち募集中】ネッ担、LINE@はじめました!
「忙しいネットショップ担当者にも、この記事だけは読んでおいてほしい!」という記事をピックアップし、毎週1回メッセージをお送りします
ネットショップ担当者フォーラムのFacebookページはこちらです
⑤Twitterで告知 69人→70人

フォロワー数2,240(6月2日現在)という、メディアとしてはひっそりとしたアカウントですが、ツイートしたところ1人増えました。

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— ネットショップ担当者フォーラム (@netshoptan) 2017年5月17日
⑥もう1回Facebookで告知 70人→73人

5月18日(木)、再度Facebookに投稿したところ、3人増えました。

友だち募集中】ネッ担、LINE@はじめました!
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⑦もう1回メルマガで告知 73人→79人

5月19日(金)、またメルマガで2回目の告知をしました。こちらは6人増

まとめ

この1か月半の施策と獲得できた友だち数をまとめると、下記のようになります。

今回のまとめ
  • チラシ……10人
  • メルマガ……(2回で)15人
  • Twitter……1人
  • Facebook……(2回で)19人

きっかけが不明の増加が16あり、正確なところはわかりませんが、ネッ担の場合はFacebookが一番効果的だった。次点はメルマガ……という結果になりました。

ちなみに友だち数の推移は、管理画面の「統計情報」をクリックすると出てくる「アカウント」ページの「友だち推移数」というタブをクリックすると確認できます。CSVでダウンロードもできます。

友だち推移数画面
100人まであと15人!

そんなこんなで、友だち数は現在85人。なんとか100人を超えたい! なぜなら、

ユーザー属性の表示にはプロプランへの加入と100人以上の有効友だちが必要です
対象プランに加入済みです。有効友だち数が100人を超えるとユーザー属性が表示される様になります。また、表示されているデータはサンプルのため、実データとは異なります。

この下半分が見たいからです! アカウントの統計データを見るには100人以上の有効友だち(友だちの人数からブロックまたは解除した友だちを引いた人数)が必要なのです。今後もコツコツと友だち募集を続けます。

次回は有効友だち数が100人を超えたらお届けしたいと思います。さて、いつになるでしょうか!?

というわけで、友だちになってください。詳細はこちらです。
よろしくお願いいたします。

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内山美枝子
内山 美枝子
ネットショップ担当者フォーラム編集部
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