アマゾン、「Prime Now」でココカラファイン、マツモトキヨシ、三越日本橋本店と連携 | ネットショップ担当者フォーラム

株式会社ココカラファイン 販促部マーケティングチーム マネージャー 郡司 昇氏（左）とアマゾンジャパン合同会社 Prime Now事業部 事業部長 永妻 玲子氏（右）

ユーザーはアプリにサインインすると、配送先が対象地域の場合のみ、提携店のストアがアプリ内に表示される。注文後はアプリ内の地図上で配送状況を確認できる。

提携店2社の対象地域の場合の表示（左）と、1社の対象地域の場合の表示（右）

アマゾンでは注文を受けると、Prime Nowの配送員が提携店舗で梱包済みの商品を受け取り、ユーザーへ配達する。同様のサービスは日本では初めて。

受注から配送までの流れ

アマゾンが受注・決済・収集・配送を担い、提携店が集荷と梱包を担う。注文は24時間可能だが、配送は提携店の発送拠点となる店舗（ココカラファインは中延店、マツモトキヨシは南砂店）の営業時間による。

従来のPrime Nowと同様、提携店の商品も注文は2,500円（税込）から。送料は540円（「1時間以内配送」はさらに890円が必要）。ドラッグストアの商品は5,000円（税込）以上で、百貨店の商品は9,000円以上で2時間便の送料が無料になる。

提携店商品の取り扱いは、当日または翌日の配達希望時間を2時間単位で指定する2時間便（配送料金：税込540円）が利用可能。注文対象エリアは下記のとおり。

配送エリア

アマゾンジャパン合同会社 Prime Now事業部 事業部長 永妻 玲子氏は、下記のようにコメントした。

プライム会員の皆さまにより利便性の高いサービスを提供したいと考えている。品揃えと配送における利便性。この両方を実現するために、アマゾンと提携店、それぞれのビジネス上のアセットがかみ合うことも重要。

何よりも大切なのは、それがお客さまにとって良いサービスなのかということ。そうした観点で、今後も提携店との取り組みを深めていきたい。

アマゾンジャパン合同会社 Prime Now事業部 事業部長 永妻 玲子氏

提携店であるココカラファイン 販促部マーケティングチーム マネージャー 郡司 昇氏は、

中期経営戦略の基本方針でオムニチャネル戦略“いつでも・どこでも・どなたでもココカラファイン”と掲げている。今回の取り組みはお客さまの利便性を高めるためのチャレンジ。お客さまから求められるサービスを検証し、より良いサービスにつなげていきたい。

今までココカラファインをご存じなかったお客さまにも、新しいチャネルを通じてココカラファインを知っていただき、新しい顧客になっていただけることを期待している。

とコメントした。サービス開始時の取扱商品は化粧品と日用品だが、医薬品についても準備が整い次第販売を開始する。

株式会社ココカラファイン 販促部マーケティングチーム マネージャー 郡司 昇氏

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オリジナル記事：アマゾン、「Prime Now」でココカラファイン、マツモトキヨシ、三越日本橋本店と連携
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